専門家が選ぶ葬儀サービス総合評価No.1-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

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専門家が選ぶ葬儀サービス 総合評価No.1

アンケート項目

  • 消費者ニーズに合ったサービス
  • 料金設定の明朗さ
  • 事前情報の得やすさ
  • 消費者にとっての利便性
  • サービスプランの内容
  • 今後の成長の期待度
  • コストパフォーマンス
  • ホームページの見やすさ
  • 友人に安心して紹介できる企業
  • マスコミや宣伝などで良く見る企業
小さなお葬式が総合でNo.1になりました!

アンケート詳細

対象10社の企業・サービスに関する項目別評価順位の付け方
各項目について、専門家の方に10社の中から“そうだと思う”順に3社までを順位づけしてもらい、
1位は3ポイント、2位は2ポイント、3位は1ポイント、それ以外は無得点として加算集計しております。

近年の消費者ニーズに合致したサービスを提供していると感じる企業

上位3社のアンケート結果

近年の消費者ニーズに合致したサービスを提供していると感じる企業では、小さなお葬式が他社を大きく離して、高ポイントとなりました。

近年の消費者ニーズの特徴として、「火葬だけ」といったシンプルなプランや「家族だけ」で行う小規模な葬儀式への希望が増えております。
小さなお葬式は、通夜式・告別式を行なわない火葬式プランなど、さまざまなニーズに対応してるので、その点が評価されたと思われます。

小さなお葬式では、最低限の葬儀費用で最適な葬儀・葬式を実現すべく、サービスの品質にこだわっております。

  • 小さなお葬式とは
  • サービス品質

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料金設定の明朗さで優れていると思う企業

上位3社のアンケート結果

料金設定の明朗さという点では、追加費用の無い、固定価格のプランを明示している小さなお葬式が高ポイントとなりました。
従来の葬儀費用は、その内容のわかりにくさが大きな不満点の一つでもあったことから、個別見積もりを行う大手は料金設定の明朗さという点では評価が低くなっているものと思われます。

小さなお葬式は、どのプランも葬儀に必要な物品・サービスは全て含まれており、掲載されている価格からの追加料金は発生しない所が高く評価された一因と考えます。

小さなお葬式は追加料金が不要な安心の総額料金

  • 追加料金不要
  • プランのご案内

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料金や内容に関する事前情報の取得し易さで優れていると思える企業

上位3社のアンケート結果

葬儀に関する内容や費用などの情報を掲載していない企業もあり、
ホームページ上で費用とサービス内容を掲載している企業が高いポイントを得ています。

小さなお葬式は、お葬式にかかる費用やサービス内容などをホームページで詳細に説明しているので、その点が評価されたと考えます。

小さなお葬式ではホームページでサービス内容を分かりやすく詳細に説明しております。

  • WEB資料請求(無料)

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消費者にとっての利便性が優れていると思う企業

上位3社のアンケート結果

消費者にとっての利便性は、小さなお葬式が他社を抑え高ポイントを得ました。

小さなお葬式は、専門スタッフが「24時間365日対応」、全国3,000ヶ所以上の葬儀場網で「全ての都道府県で葬儀が対応可能」など、万が一の際に時間や地域を選ばない点が、消費者にとっての利便性が高いと評価されたと思われます。

小さなお葬式は日本全国で葬儀を行うことができ、専門スタッフが24時間365日電話対応いたします。

  • 対応エリア
  • 無料相談窓口

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提示しているサービスプランの内容が魅力的だと思う企業

上位3社のアンケート結果

葬儀内容のオリジナリティがなくなっているため、
「魅力的なサービス=低価格なプラン」となる傾向が見られました。

小さなお葬式は、葬儀費用を抑え、総額を提示し、十分な内容の葬儀・葬式を行って頂く葬儀・葬式プランを近年の消費者ニーズに合わして提案している所が評価されたと考えます。

小さなお葬式では最近増えている家族葬・一日葬・直葬に絞った3つの葬儀サービスプランをご用意しております。

  1. 小さな火葬式
  2. 小さな一日葬
  3. 小さな家族葬

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葬儀サービス業界で今後の成長が期待されると思う企業

上位3社のアンケート結果

業界で今後の成長が期待されると思う企業では、小さなお葬式、イオンリテールが高いポイントを得ています。若い世代をターゲットにシンプルな葬儀プランを低価格で提案するモデルであり、WEBによる情報発信にも積極的なのが原因と考えます。

小さなお葬式は、葬儀に対する考え方が高齢者世代とは異なり、宗教や形式にこだわらないといった若い世代を捉えているという点で今後も成長が予測される、という回答者が多く見られました。

小さなお葬式は、数多くの実績があり、お客様からたくさんのお声を頂いております。

  • 葬儀事例
  • お客様の声

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  • コストパフォーマンスが高い企業

    上位3社のアンケート結果

    追加料金が不要の低価格帯でホームページに掲載している企業が上位に選ばれました。

  • ホームページが見やすいと思う企業

    上位3社のアンケート結果

    「小さなお葬式」のホームページは内容が充実しており、見やすくて分かりやすいとの声が多数あり、ポイントが最も高くなりました。

  • 友人に安心して紹介できる企業

    上位3社のアンケート結果

    「紹介するのであれば大手ではなく地場の葬儀社」や「大手は薦めない」「互助会は薦めない」といった回答が多くみられました。

  • マスコミや宣伝などで良く見る企業

    上位3社のアンケート結果

    葬儀だけでなく結婚式なども行う互助会事業者は、冠婚葬祭全般のサービス事業者として広告しているケースが多いため、葬儀専門の事業者よりも広告宣伝における注力度が高いものと考えられます。

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調査概要

葬儀業界における主要企業10社(弊社含む)について、全国の葬儀事業者の回答結果を集計分析しました。
アンケートは、評価対象の10社に関する基本情報をアンケート紙面に記載した上で、
10項目について評価(順位づけ)する方法としました。


とにかく費用を抑えたい方に 小さなお別れ葬 追加料金不要、無料資料請求で総額140,000円(税込)、通常価格145,000円

式を行わず火葬のみ

小さな火葬式
無料資料請求で
総額円
追加料金不要
通常価格円
分割払い

通夜式を行いません

小さな一日葬
無料資料請求で
総額円
追加料金不要
通常価格円
分割払い

通夜式・告別式を行います

小さな家族葬
無料資料請求で
総額円
追加料金不要
通常価格円
分割払い

一般的なお葬式を行います

100名までのお葬式
無料資料請求で
総額円
追加料金不要
通常価格円
分割払い

プラン料金以外に費用がかかる場合

小さなお葬式では、全てのプランにおいて、お葬式に必要な物品・サービスを含んでいるため、多くの場合で追加料金がかからずお葬式を行っていただけますが、葬儀の日程や、お住いの地域、希望される葬儀場など、以下に該当する場合は追加費用がかかることがございます。

1.規定の火葬料金(市民料金)で火葬が行えない場合

住民票がある地域の公営火葬場で、住民の方が火葬される場合の市民料金分(市民・町民料金等)をプラン料金に含んでおりますが、規定内で火葬が行えない場合は差額が追加費用としてかかります。詳しく見る

■公営火葬場の無い地域や、公的サービスとして市民料金の設定が無い地域にお住まいの場合
市や町内に公営火葬場がない地域(首都圏や沖縄県の一部地域等)や、市民料金の設定がない自治体に住民票がある方は、追加費用がかかります。詳しくはお問合わせ下さい。
一例として、
【東京都】東京23区、狛江市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、国分寺市、小平市、東大和市、東村山市、西東京市、東久留米市、清瀬市
【埼玉県】八潮市、草加市、川口市、鳩ヶ谷市、蕨市、戸田市、和光市、朝霞市、新座市、志木市
【神奈川県】横浜市の一部、鎌倉市、逗子市、葉山町
上記のエリアで火葬を行う場合、追加で60,000円(税込)がかかります。
※都民で瑞江葬儀所を利用する場合も同様です
■住民票がある市区町村と異なるエリアでの火葬を希望される場合
公的サービスとしての市民料金での火葬を行えないため、追加費用がかかります。
2.各プラン規定の安置日数を超える場合
追加費用が1日10,800円(税込)かかります。
【各プランの規定日数】お別れ葬・火葬式・一日葬プラン:3日間、家族葬・100名までのお葬式プラン:4日間
3.付き添い安置をご希望される場合
付き添い安置とは、故人様とご遺族が式場内でいつでも面会ができるプライバシーが確保されたお部屋を用意するものです。
一日葬プランは告別式の前日、家族葬・100名までのお葬式プランは通夜後に1日分がプラン内に含まれていますが、
規定の日数を超える場合や、火葬式プランで付き添い安置をご希望される場合は、1日当たり50,000円(税込)の追加費用がかかります。
4.各プラン規定の式場利用料を超える葬儀場を利用する場合
下記の金額との差額が追加費用としてかかります。
【各プランの規定料金】一日葬プラン:50,000円(税込)、家族葬・100名までのお葬式プラン:100,000円(税込)
※追加費用がかからずに利用できる葬儀場のエリアカバー率は95%です。
5.寝台車または霊柩車での規定の搬送回数のうち、1回の移動距離が50kmを超える場合
50kmを超えると、10kmあたり5,400円(税込)の費用がかかります。
※地域によっては金額が異なる場合がございます。
※高速道路料金や深夜料金、県を跨ぐ長距離搬送や飛行機での搬送など、上記以外に費用がかかることもございます。
6.プランに含まれないサービスを希望される場合
一例として、寺院の出仕など宗教者へのお布施、料理や返礼品の追加、火葬場での控室の利用、棺や祭壇の変更など、お客様のご要望により物品等をご注文頂く場合は追加費用がかかります。

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※「小さなお別れ葬」は、早割をご利用いただけません。

深夜・早朝でもご遠慮なく、疑問や不安の解消にお役立てください

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コールセンターいいざわ

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