専門スタッフ しぶや-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

日本一選ばれている定額葬儀ブランド「小さなお葬式」
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スタッフ
しぶや

信用・信頼が第一

普段何気なく過ごしている日常の中で、お葬式に関する知識というものは、どれ程入ってくるものでしょうか。
ほとんどの方は、そのような知識を得る機会はあまり無く、十分な知識をお持ちでない事かと思います。
しかし、お別れは必ず訪れるものです。
特に、予期せぬ突然のお別れが訪れてしまった時、ご家族様は深い悲しみの中で心の整理もつかぬまま、慣れぬ葬儀のご用意をしなければなりません。
そのような時こそ、ご家族様の心や思考の負担を少しでも軽くするため、私たちコールセンターの人間は、ご家族様から信頼して頂ける案内をする必要があり、不安を与えてしまうような曖昧な受け答えはしてはなりません。
そして、それは葬儀だけでなく、その後のご法要までもしっかりとサポートしてこそ、だと思っております。
お客様から信用・信頼して頂ける様なご案内が出来るようにと、日々努力しております。

いかなる時も、お客様の目線・立場を意識する事を、お約束します。

私達はお客様から日々、多数のご葬儀の依頼を受けておりますが、その内容は常に1件1件が違ったもので、同じものは御座いません。
ご家族・故人様毎に異なったご事情を、常に意識して取り組みます。
お電話頂いた方の心情に沿った対応、それを私の信条とします。

《他社とはここが違う》24時間365日コールセンタースタッフが常駐

葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名~5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。

他社の24時間対応小さなお葬式の24時間対応

スタッフのご紹介 -私たちがお葬式のサポートをいたします-

スタッフ

いぐち

心に添う応対

スタッフ

うめばやし

心に寄り添う案内

スタッフ

たかはし

お客様のお力に

スタッフ

かわはら

安心できる存在

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