専門スタッフ しみず-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

日本一選ばれている定額葬儀ブランド「小さなお葬式」
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スタッフ
しみず

一言一言を大切にご対応いたします

葬儀に直接関わることというのはやはり、そんなに回数のあるものではなく、「今回が初めてのこと」と仰られる方のほうが多いです。
電話をかけてきて下さった時はどうしたらいいか手探りで不安に思われていらっしゃるので、私はお話を通して、お客様の不安を取り除くことが一番、大切なことだと思います。
そのなかでもちゃんと「大丈夫」とお伝えすること。同じ内容でも分かりやすい言葉でお伝えすること。を心がけています。
コールセンターなので顔が見えない分、お客様の状況をしっかりと考え、お気持ちに添えるよう日々、努めています。

些細なことでも

「こんなこと聞いていいのかしら」と言われる方もいらっしゃいますが、気になったことがあれば、些細なことでもご連絡ください。
疑問が解消されないということは、ずっともやもやを抱えているということ。もやもやが大きくなる前に無くすお手伝いをさせてください。
お客様の心配の種をなくすために私たちはいます。
お客様からいつご連絡いただいても、大丈夫なように私たちは24時間、ご案内しております。いつでも、お電話ください。

《他社とはここが違う》24時間365日コールセンタースタッフが常駐

葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名~5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。

他社の24時間対応小さなお葬式の24時間対応

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