家族葬のお客様インタビュー-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

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小さな家族葬のお客様インタビュー

料金や段取りを細かく把握できる分かりやすさが一番の決め手でした。こんなに「やって良かった」お葬式は初めてです。

小さな家族葬

兵庫県明石市T.S様

2017年03月故人:お父様(64歳)

T.S様

当初の予定は直葬。でも、「やっぱり最後のお別れがしたい」という想いから家族葬に。

今年1月にアルコール性の肝硬変で亡くなった父。実は、最初は葬儀をする予定はまったくなく、「直葬で良いのではないか」と話していたんですよ。
でも、父の入院中に色々話をしているうち、「父もずっと一人暮らしで寂しかったのかな」と感じ、妹とも相談して、やっぱり葬式を執り行うことにしたんです。
「自分がもし亡くなったら」と考えたらやっぱり最後のお別れはしてほしいですし、父が一人でいた分、お世話になっていた親戚関係にも「ありがとうございました」と伝える場を持ちたいという気持ちがありました。

「◯◯は別途料金」では終わらない分かりやすさが、一番の決め手。

T.S様

「小さなお葬式」を選んだのは、サイトやパンフレットに料金や段取りまで細かくはっきりと書かれていたからです。
互助会にも入っていたんですが、そこは見積もりを出してくれないんですよ。そこで色々な葬儀屋さんを比較検討してみたんですが、どこも「◯◯は別途料金」というように曖昧にしか書かれていなくて……。
その点、「小さなお葬式」は「このオプションを利用するのであれば、これだけお金がかかって前後の流れはこうなりますよ」としっかり記載されていたので安心できました。検討した中で一番分かりやすかったですね。
100人くらいのお葬式から直葬プランまで選べて、選択肢が多かったというのもありがたかったです。自分にもし何かあったとしても「『小さなお葬式』のこのプランにしてほしい」と明確に伝えられますし。

丁寧で行き届いた対応にも好感を抱きました。

T.S様

「小さなお葬式」に問い合わせた時も「こちらのオプションを追加すると良いですよ」などと無理に勧誘されることはありませんでした。追加で湯灌を依頼したんですが、担当者の方の対応も抜群。一つひとつ説明しながら丁寧に父を扱ってくださいました。
また、入院中にたまった腹水が下におりてきて水ぶくれのようなものができていたんですが、その処置もやっていただきました。最初はお願いするかどうか迷っていたんですが、対応の品質の高さを目の当たりにして、結果的には本当に感謝しています。
もう一つありがたかったのが、遺影に使う顔写真のネクタイやスーツを合成で選べたことです。互助会だと遺影で選べるのが背景だけなんですよ。おまけに、そのためだけにプラスで2〜3万円かかってしまうので……妹と「遺影も満足のいくものになって良かったね」と話をしていました。
本当に、「小さなお葬式」でついていないものといったら、湯灌とお通夜のお料理と斎場に行った時のお弁当くらいじゃないでしょうか。

美しい花の祭壇と、湯灌の丁寧な処置に感動しました。

最もうれしかったのは、祭壇をお花でいっぱいにしてくださったことです。棺に入れても少し余るくらいのお花を使っていただいたので、寂しくなくて本当に良かったです。
地元では白木の祭壇が普通だということもあるんですが、参列した親族やご近所の方も「こんな風に送って貰えて良かったな」と父に声をかけてくださいました。その様子を見ていて、「私もこれでやってほしい!」と思いましたね。
とにかく、「小さなお葬式」にお願いできてすごく良かったです。初めてじゃないでしょうか、こんなに「やって良かった」というと変かもしれませんが、安心して送り出せるお葬式ができたのは。

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小さな家族葬をご利用のお客様インタビュー

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プラン料金以外に費用がかかる場合

小さなお葬式では、全てのプランにおいて、お葬式に必要な物品・サービスを含んでいるため、多くの場合で追加料金がかからずお葬式を行っていただけますが、葬儀の日程や、お住いの地域、希望される葬儀場など、以下に該当する場合は追加費用がかかることがございます。

1.規定の火葬料金(市民料金)で火葬が行えない場合

住民票がある地域の公営火葬場で、住民の方が火葬される場合の市民料金分(市民・町民料金等)をプラン料金に含んでおりますが、規定内で火葬が行えない場合は差額が追加費用としてかかります。詳しく見る

■公営火葬場の無い地域や、公的サービスとして市民料金の設定が無い地域にお住まいの場合
市や町内に公営火葬場がない地域(首都圏や沖縄県の一部地域等)や、市民料金の設定がない自治体に住民票がある方は、追加費用がかかります。詳しくはお問合わせ下さい。
一例として、
【東京都】東京23区、狛江市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、国分寺市、小平市、東大和市、東村山市、西東京市、東久留米市、清瀬市
【埼玉県】八潮市、草加市、川口市、鳩ヶ谷市、蕨市、戸田市、和光市、朝霞市、新座市、志木市
【神奈川県】横浜市の一部、鎌倉市、逗子市、葉山町
上記のエリアで火葬を行う場合、追加で60,000円(税込)がかかります。
※都民で瑞江葬儀所を利用する場合も同様です
■住民票がある市区町村と異なるエリアでの火葬を希望される場合
公的サービスとしての市民料金での火葬を行えないため、追加費用がかかります。
2.各プラン規定の安置日数を超える場合
追加費用が1日10,800円(税込)かかります。
【各プランの規定日数】お別れ葬・火葬式・一日葬プラン:3日間、家族葬・100名までのお葬式プラン:4日間
3.付き添い安置をご希望される場合
付き添い安置とは、故人様とご遺族が式場内でいつでも面会ができるプライバシーが確保されたお部屋を用意するものです。
一日葬プランは告別式の前日、家族葬・100名までのお葬式プランは通夜後に1日分がプラン内に含まれていますが、
規定の日数を超える場合や、火葬式プランで付き添い安置をご希望される場合は、1日当たり50,000円(税込)の追加費用がかかります。
4.各プラン規定の式場利用料を超える葬儀場を利用する場合
下記の金額との差額が追加費用としてかかります。
【各プランの規定料金】一日葬プラン:50,000円(税込)、家族葬・100名までのお葬式プラン:100,000円(税込)
※追加費用がかからずに利用できる葬儀場のエリアカバー率は95%です。
5.寝台車または霊柩車での規定の搬送回数のうち、1回の移動距離が50kmを超える場合
50kmを超えると、10kmあたり5,400円(税込)の費用がかかります。
※地域によっては金額が異なる場合がございます。
※高速道路料金や深夜料金、県を跨ぐ長距離搬送や飛行機での搬送など、上記以外に費用がかかることもございます。
6.プランに含まれないサービスを希望される場合
一例として、寺院の出仕など宗教者へのお布施、料理や返礼品の追加、火葬場での控室の利用、棺や祭壇の変更など、お客様のご要望により物品等をご注文頂く場合は追加費用がかかります。

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