家族葬のお客様インタビュー-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

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小さな家族葬のお客様インタビュー

担当の方の細やかな気配りのおかげで立派な家族葬ができました。 遺族目線でアドバイスしてくれるので、今後のことも安心して相談できます。

小さな家族葬

愛知県安城市S.A様

2017年06月故人:お母様(79歳)

S.A様

「元気なおばあちゃん」だった母なので、生前に葬儀のことなどまったく考えていませんでした。

4年前に父が亡くなってから、母は実家で一人暮らしをしていました。僕と姉で順番に買い物に連れ出したり、携帯電話を持たせて平日にも連絡を取ったりしながら、こまめに様子を見ていたんです。そのときは体調に問題はなく、近所の人から見ても「元気なおばあちゃん」という感じでしたね。血圧が高めで薬を飲んではいましたが、特に大病は患っておらず……
そんな母が、心筋梗塞で亡くなってしまったんです。本当に急なことだったので、生前に葬儀のことを考えるなんて、まったくしていませんでした。

父の葬儀と比べて、明瞭会計で丁寧な説明をしてくれる「小さなお葬式」を選びました。

S.A様

母が亡くなったとき、父の葬儀をお願いした葬儀屋さんに頼もうかと思ったのですが、葬儀費がびっくりするほどかかってしまったのを思い出しまして。父のときは、会社や親戚の方々を多くお招きして、大きな規模の葬儀を行ったんですよ。
でも今回は、家族だけで静かに見送りたいねという話になり、妻に家族葬をやっている近くの葬儀場を調べてもらいました。そこで出てきたのが「小さなお葬式」です。
電話で問い合わせて費用などを確認したあと、「相談したいので来てもらえますか?」と言ったらすぐに駆けつけてくれて、すごく丁寧に説明してくれたんです。その対応を見て、ここにしようと決めました。

担当の方の気配りのおかげで立派なお葬式になり、とても感謝しています。

そうして「小さなお葬式」に決めたものの、正直なところ、質素な葬儀になってしまうのではという不安もありましたよ。でも蓋を開けてみたら、そんな心配は無用でした。この値段でこんなに立派な家族葬ができるのか、と驚きましたね。
例えば、担当の方が「女性らしい飾りつけにしましょうね」と言って、遺影を飾る背景をピンクのグラデーションにしてくれて。お花もカラフルでかわいらしいものを選んでくれました。母は花が好きだったので、棺桶の中をきれいな花で飾ることができてよかったです。親戚の方にも「立派なお葬式をあげてくれてありがとう」と言ってもらえました。
その担当の方には、最初から最後まで助けられましたね。亡くなってからお通夜当日までこまめに連絡をくれて、「お忙しいと思いますが、これだけはちゃんとやらないとだめですよ」と、しっかりサポートしてくれたんです。当日も進行について手取り足取り教えてくれて、優しさを感じる声かけもしてくれて……とても感謝しています。

電話をすればいつでも遺族目線でアドバイスをしてくれます。

無事に葬儀を終えてからは、「お葬式の後に行なうこと。」というパンフレットを読んで、法要や仏壇についても相談することにしました。電話をすればいつでも、私たちがわからないことや先々のことを丁寧に教えてくれるので、本当に助かっています。
「仏壇の処分は簡単ですが、一周忌が終わるまでは手を合わせて、それから考えましょう」など、決して押し売りはせずに、私たち遺族の目線でアドバイスをしてくれるのがありがたいですね。

ちょっとした疑問や値段についてもきちんと説明してくれるので、これからも相談したいです。

S.A様

母の葬儀後、上司に「小さなお葬式」の家族葬について聞かれたので、パンフレットを見せて簡単に説明したことがあります。父の葬儀と比べて遜色ない内容だったこと、永代供養やお墓の撤去もお願いできることに驚かれていましたね。
もちろんそれは僕も同じ思いで、お墓の撤去について話しているとき「こんなにコストがかからなくて、きちんとやってくれるのかな?」と質問してみたんです。すると「信頼のおける業者がお墓の撤去をするので、ご安心ください。よろしければ立ち会って見ていただけますよ」と答えてくれて、感心しました。
値段についても、相場を教えてくれたうえで「ご負担いただく金額はこれだけです」とわかりやすく説明してくれるので、きちんと納得できます。引き続き、いろいろと相談していきたいと思っています。

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小さな家族葬をご利用のお客様インタビュー

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プラン料金以外に費用がかかる場合

小さなお葬式では、全てのプランにおいて、お葬式に必要な物品・サービスを含んでいるため、多くの場合で追加料金がかからずお葬式を行っていただけますが、葬儀の日程や、お住いの地域、希望される葬儀場など、以下に該当する場合は追加費用がかかることがございます。

1.規定の火葬料金(市民料金)で火葬が行えない場合

住民票がある地域の公営火葬場で、住民の方が火葬される場合の市民料金分(市民・町民料金等)をプラン料金に含んでおりますが、規定内で火葬が行えない場合は差額が追加費用としてかかります。詳しく見る

■公営火葬場の無い地域や、公的サービスとして市民料金の設定が無い地域にお住まいの場合
市や町内に公営火葬場がない地域(首都圏や沖縄県の一部地域等)や、市民料金の設定がない自治体に住民票がある方は、追加費用がかかります。詳しくはお問合わせ下さい。
一例として、
【東京都】東京23区、狛江市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、国分寺市、小平市、東大和市、東村山市、西東京市、東久留米市、清瀬市
【埼玉県】八潮市、草加市、川口市、鳩ヶ谷市、蕨市、戸田市、和光市、朝霞市、新座市、志木市
【神奈川県】横浜市の一部、鎌倉市、逗子市、葉山町
上記のエリアで火葬を行う場合、追加で60,000円(税込)がかかります。
※都民で瑞江葬儀所を利用する場合も同様です
■住民票がある市区町村と異なるエリアでの火葬を希望される場合
公的サービスとしての市民料金での火葬を行えないため、追加費用がかかります。
2.各プラン規定の安置日数を超える場合
追加費用が1日10,800円(税込)かかります。
【各プランの規定日数】お別れ葬・火葬式・一日葬プラン:3日間、家族葬・100名までのお葬式プラン:4日間
3.付き添い安置をご希望される場合
付き添い安置とは、故人様とご遺族が式場内でいつでも面会ができるプライバシーが確保されたお部屋を用意するものです。
一日葬プランは告別式の前日、家族葬・100名までのお葬式プランは通夜後に1日分がプラン内に含まれていますが、
規定の日数を超える場合や、火葬式プランで付き添い安置をご希望される場合は、1日当たり50,000円(税込)の追加費用がかかります。
4.各プラン規定の式場利用料を超える葬儀場を利用する場合
下記の金額との差額が追加費用としてかかります。
【各プランの規定料金】一日葬プラン:50,000円(税込)、家族葬・100名までのお葬式プラン:100,000円(税込)
※追加費用がかからずに利用できる葬儀場のエリアカバー率は95%です。
5.寝台車または霊柩車での規定の搬送回数のうち、1回の移動距離が50kmを超える場合
50kmを超えると、10kmあたり5,400円(税込)の費用がかかります。
※地域によっては金額が異なる場合がございます。
※高速道路料金や深夜料金、県を跨ぐ長距離搬送や飛行機での搬送など、上記以外に費用がかかることもございます。
6.プランに含まれないサービスを希望される場合
一例として、寺院の出仕など宗教者へのお布施、料理や返礼品の追加、火葬場での控室の利用、棺や祭壇の変更など、お客様のご要望により物品等をご注文頂く場合は追加費用がかかります。

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