家族葬のお客様インタビュー-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

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小さな家族葬のお客様インタビュー

家族みんなが尊敬する祖母を、たくさんのお花で見送ることができました。3度目の利用でしたが、どんどん向上していくサービスに満足です。

小さな家族葬

千葉県南房総市M.W様

2017年07月故人:お祖母様(93歳)

M.W様

「小さなお葬式」の料金体系はとてもわかりやすく安心。今回も迷うことなくお願いしました。

「小さなお葬式」の利用は、今回で3回目になります。毎回とてもよくしてくださるので、今回も迷うことなくお願いしました。
対応の素晴らしさはもちろん、追加料金一切なしの価格体系も、安心してお任せできるポイントです。大切な人を見送るということはやはり大変な事態ですから、お金のことを十分に考えることはなかなかできません。
「小さなお葬式」は料金体系が明瞭で、必要以上に発生する追加費用もないため、お金のことを気にせず最期の大切な時間に向き合えていいですね。

深夜だったにも関わらず、迅速かつ丁寧に対応してくれました。

M.W様

祖母が息を引き取り、最期のあいさつをした後、「小さなお葬式」に連絡しました。すると、日付が変わる頃だったにも関わらず、わずか15分ほどで迎えが到着。以前お願いしたときよりも対応が速くなっており、サービスの質がどんどん向上しているんだなと感じましたね。なにしろ、お世話になったお医者様をはじめ、病院スタッフの皆さんがお焼香しにきてくださるよりも先に、「小さなお葬式」の担当者が到着しましたから。
遺体の対応は、病院によっては急かされてしまうこともあるので、実はかなり気を遣います。迅速に迎え来てくれて、とても助かりました。

葬儀場を“提案”してくれる仕組みに満足。

葬儀を執り行う会場について、利用可能な葬儀場をリスト化して送ってくだった点もよかったです。以前利用したときは、こちらで選ばなければならない仕組みだったのですが、今回は「ここはどうですか?」といったように、「小さなお葬式」から式場を提案してもらえて。手間が省けて助かりましたし、納得できる会場を選べて満足しています。

細やかな配慮とたくさんのお花のおかげで、心に残るお見送りができました。

M.W様

担当者の方のはからいで、予定よりも広く立派な部屋で葬儀を執り行うことができました。家族葬でしたので、出席者は15人ほどでしたが、ゆったりと過ごせてよかったです。
また、祭壇に飾るお花はすべてお任せしたのですが、可愛らしいお花を溢れんばかりに準備していただきました。華やかな祭壇になって、とてもうれしかったです。みんなが尊敬し、そして大好きだった祖母をたっぷりのお花で見送ることができ、とても満足しています。今写真を見返しても、本当にいい葬儀だったと思いますね。
祖母は子どもや孫、ひ孫の誰もが尊敬する、とても素晴らしいおばあちゃんでした。入院したときも、自分のことよりもお見舞いにきた私たちのことを心配してくれる、そんな人です。病院のスタッフには私たち家族を、私たち家族にはお世話になっている病院のスタッフを丁寧に紹介してくれて、いつも輪の中心には祖母がいたように思います。最期まで周囲に心配をかけまいと、明るく茶目っ気たっぷりに振る舞う姿は、決して忘れられません。
「小さなお葬式」のおかげで、そんな祖母と最期までとてもいい時間を過ごせたので、本当に感謝しています。

「小さなお葬式」から届く冊子も便利で活用できる。今後もサービス向上に期待しています。

「小さなお葬式」から、いざというときにすべきことや、葬儀の進め方などがすべて書かれてある冊子をいただけるのですが、こちらがよくまとまっていてとても便利でした。いざというときにも頼れる心強いアイテムです。
利用する度に満足度がアップする「小さなお葬式」ですから、きっと今後もどんどんいいサービスが増えていくだろうと期待しています。もし葬儀を考えなければならないタイミングがあれば、ぜひまたお願いしたいですね。

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小さな家族葬をご利用のお客様インタビュー

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プラン料金以外に費用がかかる場合

小さなお葬式では、全てのプランにおいて、お葬式に必要な物品・サービスを含んでいるため、多くの場合で追加料金がかからずお葬式を行っていただけますが、葬儀の日程や、お住いの地域、希望される葬儀場など、以下に該当する場合は追加費用がかかることがございます。

1.規定の火葬料金(市民料金)で火葬が行えない場合

住民票がある地域の公営火葬場で、住民の方が火葬される場合の市民料金分(市民・町民料金等)をプラン料金に含んでおりますが、規定内で火葬が行えない場合は差額が追加費用としてかかります。詳しく見る

■公営火葬場の無い地域や、公的サービスとして市民料金の設定が無い地域にお住まいの場合
市や町内に公営火葬場がない地域(首都圏や沖縄県の一部地域等)や、市民料金の設定がない自治体に住民票がある方は、追加費用がかかります。詳しくはお問合わせ下さい。
一例として、
【東京都】東京23区、狛江市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、国分寺市、小平市、東大和市、東村山市、西東京市、東久留米市、清瀬市
【埼玉県】八潮市、草加市、川口市、鳩ヶ谷市、蕨市、戸田市、和光市、朝霞市、新座市、志木市
【神奈川県】横浜市の一部、鎌倉市、逗子市、葉山町
上記のエリアで火葬を行う場合、追加で60,000円(税込)がかかります。
※都民で瑞江葬儀所を利用する場合も同様です
■住民票がある市区町村と異なるエリアでの火葬を希望される場合
公的サービスとしての市民料金での火葬を行えないため、追加費用がかかります。
2.各プラン規定の安置日数を超える場合
追加費用が1日10,800円(税込)かかります。
【各プランの規定日数】お別れ葬・火葬式・一日葬プラン:3日間、家族葬・100名までのお葬式プラン:4日間
3.付き添い安置をご希望される場合
付き添い安置とは、故人様とご遺族が式場内でいつでも面会ができるプライバシーが確保されたお部屋を用意するものです。
一日葬プランは告別式の前日、家族葬・100名までのお葬式プランは通夜後に1日分がプラン内に含まれていますが、
規定の日数を超える場合や、火葬式プランで付き添い安置をご希望される場合は、1日当たり50,000円(税込)の追加費用がかかります。
4.各プラン規定の式場利用料を超える葬儀場を利用する場合
下記の金額との差額が追加費用としてかかります。
【各プランの規定料金】一日葬プラン:50,000円(税込)、家族葬・100名までのお葬式プラン:100,000円(税込)
※追加費用がかからずに利用できる葬儀場のエリアカバー率は95%です。
5.寝台車または霊柩車での規定の搬送回数のうち、1回の移動距離が50kmを超える場合
50kmを超えると、10kmあたり5,400円(税込)の費用がかかります。
※地域によっては金額が異なる場合がございます。
※高速道路料金や深夜料金、県を跨ぐ長距離搬送や飛行機での搬送など、上記以外に費用がかかることもございます。
6.プランに含まれないサービスを希望される場合
一例として、寺院の出仕など宗教者へのお布施、料理や返礼品の追加、火葬場での控室の利用、棺や祭壇の変更など、お客様のご要望により物品等をご注文頂く場合は追加費用がかかります。

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