• 戸坂会館

  •  / 広島県・広島市東区

ご家族との信頼を築き、安心していただけるご葬儀を

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今回、「戸坂会館」をインタビューさせていただきました。「自宅で過ごすように落ち着ける」と評判のアットホームな式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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ご自宅で過ごすような安心感のある空間でお別れの時間を

当式場は家族葬に最適な会館で、1階には約20名様がご利用いただける小ホールと控室、2階には80名様がご利用いただける大ホールと、法要にもご利用いただける多目的室をご用意しています。畳敷きの控室、台所やテーブルを備えた給湯室、洗面台、浴室を完備し、ご遺族やご親戚の皆さまが、自宅にいるかのように過ごしていただける空間づくりを心掛けております。

JR芸備線戸坂駅から徒歩10分、山陽自動車道広島ICからも車で10分と交通の便にも恵まれ、火葬場にも近いため、近隣の安佐北区や安佐南区からもご利用いただいております。駐車場も会館前に6台、30台を収容できる第2駐車場も近くにございますので、お車でも安心してご利用ください。また、銀行や郵便局、スーパーなど周辺環境も整っており、ご滞在中も不便を感じることなく過ごしいただけると思います。

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ご家族の不安を取り除き、気軽に相談できる関係をつくりたい

ご家族やご親戚、故人様とご縁の深いご友人を中心に行われる家族葬は、ご家族が会葬者の対応に追われることなく、しっかりとお別れの時間を持つことができるという良さがあります。そのお式を支える私たちも、常にご家族の大切な時間を邪魔することがないよう心掛けています。一生のうち葬儀を出す経験されることは、そう多くはありません。費用やしきたりなど分からないことも多く、不安を抱えていらっしゃるお客様は少なくありません。小さな疑問にもひとつひとつ丁寧にお答えすることで、ご家族の不安を取り除き安心していただきたいと思っています。

またご家族様の気持ちやご家庭の事情に寄り添い、限られた予算の中でもできるだけ希望を叶えるお手伝いをすることも私たちの大切な役割です。どんなことでもご相談していただくために、お客様との信頼関係を築くことも大切にしています。

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葬儀後のことも気軽に相談してください

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ご葬儀だけではなく、ご葬儀後のさまざまな手続きにも迷われることがあると思います。当式場ではお家族の負担が少しでも軽くなればと、ご葬儀後のあらゆるご相談も承っております。ご葬儀を担当した者が引き続きお手伝いをさせていただくので、遺品の整理や不用品の処分、香典返しや仏壇のご購入、お墓の手配など、いつでも相談してください。必要があれば、専門家もご紹介いたします。

また各宗派に応じた法要や法宴の会場としてのご利用もいただけます。ご葬儀だけで終わるのではなく長いお付き合いを通じて、「戸坂会館があって、本当に良かった」と満足いただけるように努めていきたいですね。

インタビュアーからの感想

「お葬式は人生で1度しかないことだから、常にベストを尽くしたい」とご家族の気持ちに寄り添ったサポートのあり方を深く考え、お話されるスタッフの方の姿が印象的でした。

玄関で靴を脱いで過ごすことや畳敷きの控室など、自宅で過ごしているようにくつろげる空間に、「帰ってきた」「落ち着く」と感じるリピーターの方もいらっしゃるそうです。最後の時間を大切にというスタッフの想いが、この空間をつくっていると感じる式場でした。

2020/06/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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NHKスペシャル/シブ5時/おはよう日本NHK

海洋散骨・小さなお葬式がそれぞれ紹介されました。

とくダネ!フジテレビ

「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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