• 玉屋サンクスホール

  •  / 広島県・広島市南区

ご家族様の想いを汲み取り、感謝の気持ちを形にする葬儀に

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今回、「玉屋サンクスホール」をインタビューさせていただきました。明るく開放的な空間とスタッフの親身な対応が多くの利用者に高く評価されている式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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白を基調とした明るく開放感のある会館

2017年に新設した玉屋サンクスホールは、白を基調としたモダンな雰囲気の会館です。明るく開放的な空間をご用意することで、深い悲しみの中におられるご家族様の気持ちが和らぎ、少しでも前向きな気持ちで故人様を送っていただければと考え、このようなデザインを採用しました。

会館には、最大50名様までご利用いただける式場が2つと、5名程度の極少人数でご利用いただけるお部屋が1つございます。各フロアには、ひとつの式場と宿泊もできる控室、バスルーム、キッチンを併設しております。会館内での移動が少なくなるよう、またプライベートがきちんと保たれるよう工夫しました。もちろん大型エレベーターや多目的トイレも設置し、バリアフリーにも対応しています。車イスをご利用のご家族様がいらっしゃる場合も安心です。

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ご家族様の立場になって寄り添うことが、玉屋の基本姿勢

当社は広島市南区を中心とした地域の皆様に支えられ、2021年に創業90年を迎えます。ご利用いただいたご家族様が、新しいご家族様とのご縁を繋いでくださり、今があると思っております。そんな当社では、規模に関係なく、すべての葬儀が等しく尊いものと考えています。スタッフの心構えやサービスにも、もちろん変わりはありません。お客様の立場になって思いやること、親身に寄り添う気持ちを大切にすること......これは、スタッフ全員が常に心がけていることです。

私たちはご家族様と一緒に過ごす短い時間の中で、より深くお気持ちを汲み取り、「いいお式だった」と感じていただけるように全力を尽くすことを約束します。経験豊富なスタッフに恵まれている当社ですが、今後もスタッフの洞察力や観察力を磨き続けることを忘れずに、一つひとつの葬儀を務めさせていただきます。

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生前のご相談から葬儀後のサポートまで、長くお付き合いを

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当会館は広島駅から車で5分です。広島市南区の中心地にあり、交通の便が非常にいい恵まれた立地にございます。さらに、街中にありながらも、敷地内に無料でご利用いただける駐車場を豊富にご用意しております。お近くの方はもちろん、車で遠方から来られる方もご安心ください。また、最近では生前に葬儀のご相談をいただくケースが増えており、当社では定期的にセミナーや相談会を開催しています。法事にもご利用いただける「玉屋ご相談サロン」という専門会館があり、そこで葬儀の費用や手順のほかにも、エンディングノートの作り方、お墓の相談などについてお話しさせていただいています。

近年は少子高齢化の影響で、家族葬のご要望がどんどん増えています。この傾向は、今後ますます加速していくことでしょう。時代に合わせたご葬儀を、故人様、ご家族様のお気持ちに寄り添って提案させていただきますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。

インタビュアーからの感想

会館名にある「サンクス」には、亡くなられた方への感謝、亡くなられた方から残された方への感謝、葬儀に参列される方への感謝など、さまざまな感謝の気持ちを込めているとのことです。ただ悲しいだけではない、前を向くための葬儀を目指してらっしゃるのだなと感じました。

また、お話の端々から伺えたのは、ご家族様の想いに真摯に向き合ってよりよい葬儀をつくろうとする姿勢です。きっとそんなスタッフの方々のあり方が、満足度の高さにつながっているのでしょう。

2020/09/01

インタビュアーのイメージ

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「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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