• セレモニーハウス摩耶

  •  / 兵庫県・神戸市灘区

コンパクトでありながら機能的で居心地のいい空間をご用意

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今回、「セレモニーハウス摩耶」をインタビューさせていただきました。「家のように落ち着いて過ごせる空間」が特徴の式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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好立地でコンパクトながらも過ごしやすい式場

当式場は、電車では阪神本線西灘駅から徒歩3分、JR摩耶駅から徒歩11分。バスでは阪神バス阪神西灘駅前から徒歩2分。車では阪神高速3号神戸線摩耶インター近く、国道2号線沿いといったように、立地のよさが特徴です。駐車場は建物前と道路を挟んだ向かい側に合計14台分、他にも周辺にはコインパーキングがございます。

建物の1階はエントランスと式場、2階は食事をする会場、3階は打ち合わせ室と事務所、4階はご家族様の控室になっています。火葬式や一日葬の場合は1階のみ、家族葬の場合は4階までお使いいただけますよ。ブラウンを基調とした内装で、エレベーターを設置していたり1階の様子を4階のテレビモニターで見られたりと、コンパクトながらもとことん過ごしやすさを考えたつくりになっています。

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ご家族様の気持ちに共感し、寄り添うことを第一に

当式場のスタッフ全員に共通する考え方は、「近しい人を亡くしたご家族の方々にどう寄り添うか」です。ご遺族の方々に落ち着いて過ごしていただくこと、後悔のないお別れにしていただくことを常に心がけています。例えば、手紙を書いたり、故人様の好きなものをお供え物にしたり......そのご家族様らしいお見送りの仕方も一緒に考えさせていただきます。

また、プラン外ではあるのですが、「エンバーミング」はご遺族の方が特に満足されるサービスです。エンバーミングとは、闘病などでやせ細ってしまった故人様のご遺体を、ご遺族の記憶にあるときのような姿にするものです。若くして亡くなられた女性に対しては特に、「きれいにしてあげたい」との声を多くいただきます。エンバーミングを施された故人様に「きれいになってよかったね」と声をかけて喜ばれるご家族様を見ると、私たちも「きちんと寄り添えたな」と感じますね。

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時代の流れに沿った式場でご希望通りのお葬式を

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当式場は「親しい人たちだけで故人を見送りたい」という希望を反映して、時代とともに形を変えてきた式場です。10年ほど前では火葬式や一日葬はそれほど認知されていなかったのですが、今は当式場に相談される方のほとんどが火葬式や一日葬を希望されています。

また、立地的にも神戸の中心地である三宮から近く、周りにはレストランやホテルも多いので、食事は外に行かれる方もいらっしゃいます。「便利な場所で、ささやかなお葬式を」と望まれるご家族様には、適した式場ではないでしょうか。

式場やお葬式の形はコンパクトではありますが、故人様をじっくり偲んでもらえる式場でありたい、「こぢんまりとしたお葬式だけどよかったね」と言っていただきたいという気持ちでサポートさせていただいております。これからも、気取らずに自由な形で、故人様をお送りするお手伝いができればと考えています。

インタビュアーからの感想

コンパクトながらも、とても機能性に優れている式場です。4階まである建物ですが、エレベーターがあり、建物内もバリアフリーになっている箇所が多くありました。また、各階の部屋はとても丁寧に掃除がされており、控室に設置されたテレビモニターや収納できる仕切りのカーテンなど設備も工夫されていて、気持ちよく過ごせる空間になっています。

スタッフの方々は、目立たないようにされながらも何かあればすぐに対応できるよう、常にご家族様の様子をしっかりと見守っておられるようです。安心してお任せできそうだと感じました。

2019/11/01

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