コンセプトはご自宅の代わりに気兼ねなく使える式場

家族葬ハウス　かれん荒川沖は、この近辺の地域では珍しい白を基調としたスタイリッシュな雰囲気の新しく洋風な式場です。コンセプトは【ご自宅から抜け出して、ご自宅の代わりに気兼ねなく使える式場】です。本来ご葬儀の際はご自宅に安置をして送り出すという流れですが、今では家の造りが変わり安置が物理的にできなくなることがあり、近隣の方に気を遣ってしまうという点で、ご自宅に安置をされない方が増えています。最期は自宅から送りだしているような感覚で気兼ねなく見送っていただきたいという想いからこの会館ができました。

式場のお勧めポイントは、故人様や参列者様がどこにいらっしゃっても目が届くという点です。大きな会場だと、故人様が安置されているところから親族控室が遠かったり、式場と待合室が分かれていて誰が来られているのかわからなかったりと寂しいお気持ちをされることもあるかと存じます。しかし、当館の場合は、どこにいても故人様や祭壇が見ることができます。また待合室や控室も式場に隣接しているので、いらっしゃった皆様が常に故人様と一緒に過ごされている気持ちになれるのでご好評をいただいています。

お客様の変化、お気持ちに寄り添う心配り・気遣いを行動に変えるよう徹底

お客様の変化を見逃さないように常に目配りを徹底しております。故人様と参列者様が同じ空間にいらっしゃるので温度には特に注意をしていております。体温に敏感なご高齢の参列者様へ毛布を提供させていただいたこともございます。葬儀を検討されるお客様に、綺麗な式場を理由にお選びいただくのは勿論のこと、なにより私たちが提供するサービスで当会館を選んでいただけるように、スタッフ一同が気遣いや心配りをしっかりと心がけています。

また、1日1件の貸し切りの会場なので、遠方のご親戚様やご都合で葬儀に出られない方が前倒しで泊まることもできます。お家のように過ごしていただける式場なので、皆様のご要望に応じてご使用いただいております。ご家族の皆様が最期のお別れの時間まで故人様とご一緒に過ごされたいというお気持ちを汲み取り、最後までお近くで気兼ねなくお過ごしいただけるようお手伝いをすることが私たちの気遣いの大前提だと思っています。

お客様にはご自宅で過ごしているような感覚で使っていただきたい

式場の規模もあり、少ない人数、好きな方でだけで、気を遣わずに集まりたい・送りたいという方が多いです。本当は自宅に連れて帰りたいけど事情があって安置ができない、でも一緒に過ごしたいという方に本当にお勧めの会場です。

当初は、地域の方に多くお使い頂いていましたが、最近は、遠方のお客様もだんだんと増えてきていらっしゃいます。ご安置してから、ゆっくり過ごせる点や24時間付き添える式場はまだまだ多くはないのが理由だと思います。また、遠方からのご親戚がお越し頂いた際も気兼ねなく使っていただけるように、宿泊設備も充実していますし、自宅よりも故人様の傍で過ごせるような式場を目指し、スタッフ一同で施設の管理や心を込めたサービスを日々意識しております。