• ホール縁

  •  / 神奈川県・相模原市南区

葬儀の新しいスタイルを「人間力」でご提案します

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今回、「ホール縁」をインタビューさせていただきました。相模原市内では数少ない家族葬向けの式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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市営斎場まで10分。市内最大級の安置施設でお預かりも

当式場は、2017年6月に家族葬向けホールとしてオープンしました。相模原市は、唯一の市営斎場が混雑しており、葬儀まで1週間待ちになる場合もあります。また、民間斎場も少ないのが現状です。当式場は、相模原市営斎場まで車で10分の立地にありながら、2~3日で葬儀ができる環境にあります。そして、1日1組限定でゆっくりお別れができ、最大50人のコンパクトな広さも家族葬に適しています。

安置サービスも充実しています。安置施設を10基備えているのは、市内でも最大級の規模です。高まっているお預かりニーズにもお応えできます。また、専用の面会ルームもご用意しています。納棺の際は、自社の納棺士がお手伝いやラストメイクにも自信があります。

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「おせっかい」と言われるくらい、ご家族様に寄り添いたい

私たちは、固定観念にとらわれず、「どのようにお別れしたいか」をご家族様と一緒に考え、多様な葬儀をご提案します。例えば、「葬儀=宗教儀式」という固定観念をお持ちの方も多いかもしれませんが、ご家族様にお話を聞くと、お寺の檀家ではなく、お墓もない無宗教であることもございます。そんなご家族様には、「送りたいという“思い”が大切ですよ」とご説明し、無宗教葬をご提案しています。

踏み込みすぎると「おせっかい」と思われるかもしれません。でも、私たちは、「気づかいが足りない」と叱られるより、「おせっかい」と言われるくらい、ご家族に寄り添いたいのです。遺品整理など、生活に踏み込んだお手伝いもしますし、気になることがあれば、深夜でもお電話ください。私たちは、お手伝いを「させていただく」という思いで寄り添います。そんなスタッフの一生懸命さと人間力で、それぞれのご家族様らしい葬儀にすることを目指しています。

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無宗教葬や火葬式も。「思い」で送りたいご家族様に選ばれる式場

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当式場は、9割が家族葬で、そのうち2割ほどが無宗教葬です。無宗教葬でも、「祭壇に拝みたい」というご家族様には、俗名の位牌と遺影をご用意します。気持ちを込めて手を合わせることができれば、ご高齢の配偶者様も納得されます。また、火葬式もお任せください。葬儀の差は、価格ではなく「思い」です。ご家族様の思いを引き出し、故人様らしい式にすることこそ、葬儀の真髄です。例えば、納棺士がお顔をきれいにメイクしてさしあげる、当社から心ばかりのお花をお供えする。これだけでも、ご家族様の表情がぱっと明るくなり、笑顔のお式になります。火葬式こそ、葬儀社の人間力が出ると思うのです。

事前相談にいらしたご家族様にこのようなお話をすると、「もっと早く出会いたかった!」と言われます。葬儀にはさまざまな選択肢があることを、一人でも多くの方にお伝えしたい。これも、私たちの使命だと思っています。

インタビュアーからの感想

取材を通して「どのようなお式にも、ご家族様の“思い”がある。価格で葬儀の良し悪しが決まるべきではない」という言葉が、心に深く刺さりました。「低価格だから、寂しい式で仕方がない」ではなく、知恵と人間力で満足の式にしてくれる人たちがいることを知り、温かい気持ちになりました。

このスタッフの方たちなら、困っているご家族様を絶対に見捨てないはずです。1人でも多くのご家族様が「ホール縁」に出会えることを願わずにはいられません。

2020/07/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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