• 家族葬のらくおう 桂ホール

  •  / 京都府・京都市南区

一期一会の気持ちで、誠心誠意のおもてなし

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今回、「家族葬のらくおう 桂ホール」をインタビューさせていただきました。JR桂川駅、阪急洛西口駅より徒歩3分とアクセスしやすい好立地な葬儀場で、お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルなお声を聞かせていただきました。

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お越し頂いた皆様にご満足いただけるお葬式を

家族葬のらくおう 桂ホールでは家族葬、一般葬のセレモニーを多く承っておりますが、こちらの特徴はなんといっても、2つのホールを1つに併せて使用できるつくりになっていたり、様々な状況に合わせて柔軟にご対応できるスタッフが多いところです。

例えば、想定を超えるお客様がいらした場合、椅子の配置換えをして席数を増やしたり、入り口にテントを建てて席数を確保したりと、なるべく来て頂いた方のご迷惑にならないよう策を講じてご対応させて頂くことができます。なにぶん規模が大きな式場ですので、そういったご対応が一番多いですね。

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精一杯のおもてなしと、“一期一会の気持ち”を大切に

ご参列の方にしても喪主を務める方にしても、一生に一度経験するか、しないこともあり得るであろうお葬式。私達セレモニースタッフは日々葬儀のお手伝いをさせて頂きますが、ご家族にとって故人様との大切なお別れの時間は一生に一度しかございません。ですので、私共も“これが最初で最後”という気持ちを持って、誠心誠意ご対応しております。

また、別れの多くは突然です。幸いお別れの瞬間に立ち会えたとしても、やはりすぐには受け入れられないことでしょう。悲しみを受けとめようと思えど、中々気持ちがついていかず焦ってしまうこともあるかと思います。しかし、深い悲しみの中でお葬式の段取りを決めたばかりに、気がついたら何をしていたか分からない(必要でないオプションの追加等)というお話も多々耳にします。我々家族葬のらくおう 桂ホールでは、しっかりとご家族のお声に耳を傾け、適切なアドバイスを差し上げる努力をしております。

そして最後には「気持ちよく送ってあげられた、有難う」と言って頂けるようしっかりとお手伝いしよう、スタッフ一同そういった気持ちを持ってご対応させて頂いております。

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2つの駅から徒歩5分、アクセスしやすい好立地

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我々は関西を中心に式場を数多く展開しております、各式場毎に地域との密着性が高いので、大変有難いことに「参列したことがあるから」「ここが良いと聞いた」と仰ってお越し下さる方が多いんです。

中でもこちらの家族葬のらくおう 桂ホールはJR桂川駅と阪急洛西口駅の中間に位置し、ゆっくり歩いても5分の場所に式場を設けております。小さな規模の式場ではないので、大きなお式にもご対応させて頂けます。

インタビュアーからの感想

実際に式場へお伺し見学させて頂いたところ、式場の広さにとても驚きました。大ホール、中ホールを合わせて1つにした特大ホールは社葬にも使用できるそうです。また駅からのアクセスもよく、ご年配の方やお子様連れの方にも安心してご利用頂けるおすすめの式場です。

働いているセレモニースタッフの皆様が、一件一件のお葬式を大切に考え、どんな時も真摯にご対応なさっていることを、インタビューを通してとても感じられました。困ったことや不安なことに対し、親身にお手伝いいただけるとても良い式場だと思います。

2020/04/01

インタビュアーのイメージ

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