• やすらぎホール西川口

  •  / 埼玉県・川口市

静かな落ち着いた空間で最期のお見送りを

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今回、「川口市上青木ホール」をインタビューさせていただきました。静かな場所にある落ち着いた雰囲気の式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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お客様に安心いただけるご葬儀づくりをサポート

川口市上青木ホールは、大通りから道路一本分の通りを曲がった静かな場所にある式場です。静かな場所ですので、リラックスして故人様をお見送りいただくことが可能です。

当館は近隣の地域の方々が中心としてご利用いただくことが多い印象です。また近くの施設に天然温泉施設やオートレース場などがあります。生前にそういった施設で思い出のある方々に多くご利用いただいております。

私どもはとにかく、亡くなられた方を安心してごゆっくりお見送りいただけるようにお客様のサポートをさせていただいております。サポートだけではなく、お客様からいただくご要望などをしっかり取り入れ、ご満足いただけるご葬儀づくりを意識しております。

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スタッフ一同、抜かりのないサポートを

ご遺族様、ご参列される方々が故人様を安心して見送っていただけるように、葬儀の準備段階で抜かりのないよう注意してサポートさせていただいております。社員もそうですが、パートさんもそういった部分を大切にしています。

過去に「半年前に葬儀でお世話になったね、ありがとね」と、ふとした時に立ち寄ってくださった、ご葬家様がおられました。少しでも“ありがとうね”と感じていただけるお手伝いができるというのは、大きなやりがいだけでなく人としても成長できます。

また事前のご相談などで式場にお越しになられた方に「あ、ここだと安心できるね」と、言っていただけるように対応は常に丁寧にはきはきとした口調を意識しています。当館のスタッフは全員がそういった想いで対応させていただいております。

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地域の方との繋がりを大切に

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こちらの式場は近隣地域の方にご利用いただくことが多いです。式場を建てた当時もそうですが、弊社の先代、先々代の時から町会との繋がりを大切にしており、地域の方々とのコミュニケーションを大事にしてきました。近隣地域の方々との繋がりを壊さないように受け継ぎ、さらにより良くなるように工夫もおこなっています。

葬儀は故人様との最期のお別れになりますので、亡くなられた方を「ゆっくり見送ってあげたい」というお気持ちの方々に是非ご利用いただきたいと思っています。またお見送りいただく環境を整えておりますのでご安心ください。悔いのない気持ちのよいお別れができるように、どこの会館よりも力を入れて運営させていただいております。

インタビュアーからの感想

実際に川口市上青木ホールへお伺いさせていただき、式場が2階と3階にあり小規模な葬儀から大規模な葬儀まで対応できる設備が整っていました。また式場は綺麗で宿泊環境も整っていることに驚きました。

スタッフの皆さんは、地域の方々との繋がりを大切にされており、葬儀をおこなう際のご家族・故人様の気持ちを第一優先に考え、温かい空間づくりを徹底されていることを感じました。

2021/09/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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