スタッフ紹介-しみず
葬儀に直接関わることというのはやはり、そんなに回数のあるものではなく、「今回が初めてのこと」と仰られる方のほうが多いです。
電話をかけてきて下さった時はどうしたらいいか手探りで不安に思われていらっしゃるので、私はお話を通して、お客様の不安を取り除くことが一番、大切なことだと思います。
そのなかでもちゃんと「大丈夫」とお伝えすること。同じ内容でも分かりやすい言葉でお伝えすること。を心がけています。
コールセンターなので顔が見えない分、お客様の状況をしっかりと考え、お気持ちに添えるよう日々、努めています。
些細なことでも
「こんなこと聞いていいのかしら」と言われる方もいらっしゃいますが、気になったことがあれば、些細なことでもご連絡ください。
疑問が解消されないということは、ずっともやもやを抱えているということ。もやもやが大きくなる前に無くすお手伝いをさせてください。
お客様の心配の種をなくすために私たちはいます。
お客様からいつご連絡いただいても、大丈夫なように私たちは24時間、ご案内しております。いつでも、お電話ください。
スタッフのご紹介
その他、日頃寄せられるお葬式に関する
質問をまとめております。
24時間365日対応 専門スタッフがお客様の疑問にお答えします
NHKの他、数々のメディアに紹介されています
NHKスペシャル／シブ5時／おはよう日本NHK
海洋散骨・小さなお葬式・早割がそれぞれ紹介されました。
とくダネ!フジテレビ
「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。
情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ
「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式や早割が紹介されました。
報道ステーションSUNDAYテレビ朝日NスタTBSNEWSアンサーテレビ東京
その他のメディア掲載実績
新聞読売新聞／朝日新聞／日本経済新聞／毎日新聞／日経MJ／産経新聞
雑誌週刊新潮／女性自身／PRESIDENT／週刊ポスト／週刊朝日／日経TRENDY／週刊ダイヤモンド／週刊東洋経済
WEBYahoo!ニュース／ITmediaビジネスオンライン …その他多数
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不安を取り除ける対応を
私どもは、お客様方と直接お会いしてお話しをさせていただくことはできませんが、どんな小さな不安や疑問にもしっかりと耳を傾け、誠実で正確な対応が出来るように心がけております。 大切な故人様との…
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