小さなお葬式をご利用いただいた
お客様の声
ご依頼主情報
- 年齢
- 60代
- 性別
- 女性
- エリア
- 大阪府大阪市浪速区
総合満足度
施行日 / 2021年02月11日
※葬儀・お坊さん・コールセンター対応等をあわせたご依頼主の総合評価です。
ご利用火葬場
北斎場
- 所在地
- 大阪府大阪市北区
葬儀(通夜・告別式)の評価
- 内訳
- サービス品質4.5
- 式場設備5.0
- 対応の早さ5.0
- スタッフ5.0
- 料金とその説明5.0
※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
- サービス品質
- 式場設備
- 対応の早さ
- スタッフ
- 料金とその説明
- お客様のコメント
- 満足しておりますが、特に亡くなった当日病院に寝台車手配連絡した際、気持ちの動揺の中対応して下さった電話対応が良く、気持ちが落ち着けた事です。 改善してほしい点は特にありません。ありがとうございました。 2/13電話案内の方があまりにひどく、2/13の電話は15点です。 電話案内された方の発言内容です ・四十九日法要と位牌の依頼を住職から聞いております。位牌をFAXにて送ったとの事ですが、何番に送られたのですか?と、、、当社ユニクエストに送られたのですが?と、、、その後FAX届いてるか確認するとの事で長時間待たされました。位牌FAX届いてると言われ金額を案内されましたが、私が見た書類には税込み18000円文字入れ送料無料と書いてあったので、金額が違うのでと申したら2年以上前のパンフレットを持っているのですか?と、、、私は住職さんからのパンフレットを見て送っただけなのにまるでバカにされた案内でした。まずFAX到着してるか確認してから電話するのが当たり前ですし、2年以上前のパンフレットを見て位牌依頼した事を何度も言われ憤慨しております!
てらくる(お坊さん)の評価
※お客様アンケートの回答結果から算出しています。
- 内訳
- 清潔な身なり5.0
- 丁寧な話し方4.5
- 説法・法話4.5
- 親身な対応5.0
- 読経4.5
- お客様のコメント
- 良かった点は、読経のお声がよく心にしみた読経でした。 改善してほしい点は、葬儀前日の電話が少しセールスみたいな感じでした。
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プラン名 | セット価格 | 人数の目安 | 葬儀の流れ | |
---|---|---|---|---|
仏具を省き費用を最小限に
| 79,000円税抜 税込86,900円 | 1~5名程度 | ||
式をせず少人数で
| 159,000円税抜 税込174,900円 | 1~10名程度 | ||
告別式のみを一日で
| 299,000円税抜 税込328,900円 | 5名程度~ | ||
通夜・告別式を少人数で
| 399,000円税抜 税込438,900円 | 10名程度~ | ||
一般的な葬儀を低価格で
| 599,000円税抜 税込658,900円 | 30名以上 |
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