• 飯能葬斎センター

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利便性の高い式場で温かい葬儀を

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今回、「飯能市八幡町ホール」をインタビューさせていただきました。西武鉄道池袋線の飯能駅北口から徒歩5分程のアクセスの良さが魅力的な式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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近隣の環境、設備の整った会館での葬儀をご検討ください

飯能市八幡町ホールは、駅から徒歩5分ほどの場所に位置しており、近くの商店街の通りに面しております。電車でいらっしゃる方もご利用いただきやすい立地となっており、近くにお店もございますので、必要なものや故人様へのお供えするものなどを買いに行かれる方もいらっしゃいます。

1階が霊安室、2階と3階が式場とフロアごとに分かれております。他葬家様のご会葬者様が接触することのない作りになっています。

館内は日々清掃を徹底しているため綺麗な式場であると思います。周辺にはホテルがいくつかありますので、会館内に泊まりきれない方もお近くに泊まっていただくことができます。

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地域との繋がりを大切にして、快適空間を提供します

商店街の中にありますので、地域の方とコミュニケーションをとり、協力し合いながら運営させていただいております。駐車場をお借りしたり、反対にこちらでお貸しするケースもあります。当会館内が空いている時はレンタルスペースといった形で、ワークショップを開いていただくことも可能です。地域の方が集まる場所として貸し出しさせいただくことがあります。お越しいただいたお客様に快適に過ごしていただけるように会館内を綺麗に清掃し、気持ちよくお迎えいれられるよう準備を常日頃から徹底しております。「ご自宅のような快適空間」という感覚でお過ごしいただけるように心がけています。

お葬式は悲しい出来事ではありますが「悲しいだけでなくしっかり送ってあげたい」「感謝の気持ちを伝えたい」という方も多く、それぞれ皆様のニーズにあった対応をさせていただいております。悲しみが深い中で接することが多く、お客様の感情の起伏が大きいこともあります。そのため、そういった方が不安に思われないよう、配慮して言葉遣いなどに気をつけて対応しております。会話の中で、お客様の心情などを察して、こちらで合わせられるところは合わせて、反対にこちらの方でペースを作ってあげた方がいい方に関しては、会話の中でコントロールするように心がけております。

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周辺の地域の方にもご利用いただけるように

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近所の方はもちろんですが、こちらの地域「飯能市」というエリアが広いので、山の方に昔から住まれている地域の方、駅近くの新興住宅にお住まいの方、他の地域から引っ越しされてきた方にもご利用いただいております。昔からこの地域に住まわれている方が多いので、親族なども近くに住んでいらっしゃる方が多です。

私たちは近隣の地域の方のイベントなどにも積極的に参加させていただき、多くの方に認知、沢山の方にご利用いただけるようにしていきたいです。ワークショップという形でいろいろなスクールをされている方がいらっしゃいまして、集まる場所がないという方が多いので、そういった方にも使っていただける場所になっております。

インタビュアーからの感想

実際に飯能市八幡町ホールへお伺いさせていただき、会場の多さ・設備の綺麗さにとても驚きました。最寄りの飯能駅からのアクセスもよく、好立地でお客様のご希望に合わせた葬儀をおこなえる葬儀会館だなと感じました。また会館周辺にも商店街やホテルがあり、急な宿泊で忘れ物をしてしまってもすぐに買い物にいけるので、周辺環境も良いと思います。

会館のスタッフの方が、ご利用いただくお客様に安心していただくことを第一に考えられていることが、インタビューを通してとても感じられました。困ったこと、不安なことに対して相談されると親身にサポートいただけると思います。

2021/09/01

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「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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