• 東所沢駅前葬斎センター

  •  / 埼玉県・所沢市

地域の方に恩返しできるように最高のご葬儀のサポートを

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今回、「東所沢ホール」をインタビューさせていただきました。JR武蔵野線の東所沢駅から徒歩1分のアクセスの良さが魅力的な式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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地域密着の会館で満足度の高い葬儀をご提案

東所沢ホールは、駅からとても近く、徒歩圏内の場所に位置しております。ありがたいことに「行きやすい式場」として認識されております。また全館バリアフリーで地域密着型の式場となります。

2、3階に式場があり、駐車場には車を33台停めることができます。身内だけの葬儀から大型葬までどのような形の葬儀でも、宗旨宗派問わず対応できるのがこの式場の一番のポイントになっています。

一日に二度のお葬儀まで対応させていただいております。フロアを区切っているため、ゆったりと周りに時間にとらわれることなくお見送りができます。葬儀がない日は地域の方々との交流の場として式場を解放し、地域の方とのコミュニケーションを特に大切にするように意識しています。

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痒い所に手が届くスタッフで誠心誠意をもって対応します

葬儀会館は葬儀をおこなう神聖な場所ですので、お客様の悲しみを少しでも和らげることができたら、という想いを持って働いております。また、職員一丸となり、清掃整備をおこないご来館された方が気持ちよく式場をお使いいただけるように、気を付けております。

お客様の気持ちに寄り添い、痒いところに手が届くような対応を心がけております。100%のサービスをご提供するのはもちろん、100%を5%でも10%でもプラスにして行くために目に見えないところでのサポートをさせていただくことが一番大切なことだと思います。

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葬儀だけでなく様々な利用方法がございます

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近隣の方にはもちろんご利用いただきたい施設になっています。また、こちらの施設から車で5分走ると東京都の清瀬市や東村山に入ります。また5分走ると新座市にも到着できます。そのため、所沢市以外の方にもご利用いただいております。

葬儀だけではなく、地域の方々にはいろいろな形でご利用いただいております。今は折り鶴会という、市の支援センターが毎月2回ほど友引の日などにご老人を募って折り紙を折る会を開催されています。過去には障がい者の方のダーツの大会を開催したこともあります。葬儀でご利用いただくのはもちろんですが、葬儀会館の入りづらい雰囲気を払拭して、喫茶店感覚で立ち寄っていただけるような空間を目指しております。また様々な角度から生活に密着した施設にしていきたいと思います。

インタビュアーからの感想

実際に東所沢ホールへお伺いさせていただき、働かれている方々はとても意識が高く、葬儀に対する想いが熱い方ばかりでした。新しい会館ということもあり設備は綺麗で、故人様や参列者様のことをしっかりと考えられた作りになっていました。ご利用された際は、ご遺族様もゆっくりと気兼ねなくお見送りができる会館だなと思いました。

すべてのお客様に対して、真摯に対応されていることがインタビューを通して感じることができました。葬儀における不安や不明な点をお持ちのお客様などにもおすすめできる会館だと思いました。

2021/09/01

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「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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