専門スタッフ かわばた-「小さなお葬式」の葬儀・葬式のご依頼件数は累計10万件

日本一選ばれている定額葬儀ブランド「小さなお葬式」
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スタッフ
かわばた

相談して良かったと思って頂きたい

お客様が「小さなお葬式」にお問い合わせいただいた際に、最初にお話を伺うのが私たちコールセンタースタッフです。私たちから受ける印象がそのまま弊社への印象になると考え業務に取り組んでいます。お客様から信頼できる身近な存在だと感じていただけるように質の高い応対を心がけてまいります。
コールセンタースタッフはお客様と直接お顔を合わせることはありません。
だからこそ、お問い合わせやご相談にしっかりと耳を傾け、丁寧にお答えできるようにしなければならないと思っております。お客様のどんな小さな不安や疑問でも的確に解消できるよう親身に対応させていただきます。
お客様に「小さなお葬式に相談して良かった」と思っていただけるように努めてまいります。

あたたかいお別れの時間のお手伝いを

お葬式は誰しもが経験する別れの場面ですが人生の中でそう何度も直面するものではありません。大切な人を亡くした悲しみの中、お葬式の段取りや費用のことなど疑問や不安は尽きないことと思います。私はそれらの不安は故人様のために満足いくお葬式にしてあげたいという気持ちの表れだと考えています。お客様にとっても、また亡くなられた故人様にとっても、お葬式があたたかいお別れの時間となるようにお手伝いをさせていただきます。
お葬式の流れ、費用、地域ごとの風習や作法など、どんなことでも疑問を持たれたらご相談ください。追加料金一切不要の「小さなお葬式」が 365 日 24 時間、お電話を承っております。お客様のお力になれるように全力でサポートいたします。

《他社とはここが違う》24時間365日コールセンタースタッフが常駐

葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名~5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。

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