専門スタッフ いむら-「小さなお葬式」の葬儀・葬式の実績は年間24,000件

日本一選ばれている定額葬儀ブランド「小さなお葬式」
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スタッフ
いむら

「哀しみ」の解消を考える

「お客様の「哀しみ」の解消を考える」私の人生に影響を与えている言葉です。

例えば、〇〇へ行きたいけど適切な交通手段がない…最近、お肌に張りがなくなったわ…など「困ったな」と思うことがお客様の「哀しみ」であり、それを解消することがサービスを提供する側の使命だと考えます。

「小さなお葬式」へのお電話は葬儀のご相談やご依頼ですから、大切な方を亡くされた哀しみにも直結します。

しかし、ご相談をお受けしている中で感じるのは、他の人から見れば「そんな些細なこと?!」と思われがちな心の中の気がかりがお客様の中では、大きな哀しみ=気がかりになってしまうということです。

後悔のない大切な方のお見送りになる様に、今日もお電話の前でお待ちしています。

「最期を考えること」と「生きること」

近年、ご葬儀に対する考えが大きく変化していることを実感します。

家族が亡くなることを事前に考えるなんて!と私の子供の頃にはタブーだったことが、昨今は、自分の家族だけでなく自分自身の最期を考える時代になりました。

葬儀の仕事に関わりながら自身の家族のことを現実的に考えた時、驚く程に動揺した自分がいました。恐らく、どんなに準備をしても哀しみや心の動揺はゼロにはなりません。

しかし、最期を考えた時に見える、生き方や家族への想いがあることを実感しています。

ご葬儀の相談をお受けすることで、「生きる」ことにつながるお手伝いができれば…と思っています。

《他社とはここが違う》24時間365日コールセンタースタッフが常駐

葬祭のサービスを行っているサイトでは、24時間対応と記載されているのが当り前ですが、それは24時間「お迎えに上がれます」という意味に過ぎず、深夜・早朝に「葬儀の相談」は嫌がられたり、電話が繋がりにくかったりするのが現状です。
『小さなお葬式』では、24時間365日、3名~5名の葬儀・葬式の専門コールセンタースタッフが交代で常駐しております。
また、お客様に安心してご連絡していただけるよう、スタッフの顔と名前をホームページ上に公開しております。

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