一番不安なのはご家族だからこそ。葬儀スタッフとしてどこまでも寄り添う

葬儀スタッフとして、私が最も大切にしているのは、ご家族の前で不安な態度を見せないことです。大切な方を突然亡くされたご家族は、深い悲しみと不安の中にいます。お世話をする私自身がオドオドしてしまっては、ご家族をさらに不安にさせてしまいます。どんな時も落ち着いて笑顔を絶やさず接し、安心感に繋げたいと考えています。また、私が仕事を続ける上で一番大切にしているのは「ご家族にどこまでも寄り添うこと」です。お葬式は儀式をこなす場ではなく、ご家族が故人様を想い感謝を伝える大切な時間だと思っています。事務的に進めるのではなく、じっくりお話を伺う中で、皆さんご自身も気づいていない「本当はこうしてあげたい」という願いを察しています。お気持ちを一番に考えた心のこもったご葬儀をお届けすることが私の信念です。

突然の別れに立ち尽くすご家族からいただいた「いいお葬式ができた」の言葉

この仕事を始めてまだ3ヶ月ではありますが、すでにお客様から直接感謝の言葉をいただける機会があり、それが今でも私の忘れられない大切な言葉となっています。それは、突然のことで動転され、事前のご相談から非常にお辛そうにされていたご家族のお手伝いをさせていただいた時のことです。お葬式がすべて無事に終わった後、そのご遺族様が私のところに歩み寄ってくださり、「本当に突然のことでどうなるかと思ったけれど、おかげさまで、とてもいいお葬式ができました。本当にありがとう」と、温かい言葉をかけてくださいました。その言葉を聞いた瞬間、未熟ながらも一生懸命にご家族に寄り添おうとした自分の想いが伝わったのかなと感じ、この仕事をやっていて本当に良かったと胸がいっぱいになりました。いただいた感謝を励みに、もっと成長していきたいと思っています。

どんな些細なことでも。家族葬の事前相談はお気軽にお聞かせください

初めてのお葬式を考えられているご家族の方には、まずはどのようなことでも構いませんので、一度私たちにご相談に来ていただきたいと思っています。大切な方を前にして、「これからどうなってしまうのだろう」という不安を抱えたままお葬式を迎えるのは、本当に辛いものです。しかし、事前に私たちとお話しいただくことで、疑問に思っていることや不安なポイントが少しずつ解消され、落ち着いた気持ちで大切な方とのお別れに臨むことができるようになります。当ホールは白を基調とした、ご家族だけでゆったりと過ごせる落ち着いたサイズ感の空間ですので、費用のことや手順のことなど、どんな些細なことでも遠慮なくお話しください。私たち葬儀スタッフは、皆さんが安心して一歩を踏み出せるよう、どんな小さなご相談にも真摯に耳を傾け、いつでも気軽にお話をお伺いできる体制でお待ちしています。