新城市で葬儀をした方の口コミ
総合評価
葬儀場と火葬場のスタッフの皆様には大変お世話になりました。皆様の細やかな気配りのおかげで、故人との最後の時間を穏やかに過ごすことができました。また、私たち遺族の気持ちに寄り添い、デリケートになっている心のケアまでしていただいたように感じています。温かい対応に心より感謝申し上げます。
小さなお葬式に決めた理由
こちらの会社に決めた理由は明朗会計であることでした。他社では葬儀代が明記されておらず、申し込む前に具体的な予算を立てることが難しいことがありましたが、こちらでは事前に価格が分かりやすく提示されており、大変安心できました。また、見積もりも素早く簡単に出していただけたため、とても助かりました。なので、こちらに決めました。
利用したプランについて／小さな一日葬税込385,000円（火葬料金別）
葬儀の内容は想定内で、特に問題なく進めることができました。また、費用についても見積もり以外の追加請求がなく、安心してお願いすることができました。全体的に滞りなく進めていただき、良かったと思います。
利用した葬儀場について
葬儀場については分かりやすい立地で駐車場も広く、遠方の方にもアクセスが良かった。葬儀場のスタッフの方は感じが良かった。
スタッフのサポートについて
全体を通して葬儀場のスタッフの皆様には丁寧に対応していただき、特に当日のスタッフの方々は感じがよく、説明も分かりやすく、こちらの気持ちに寄り添ってくださる姿勢が素晴らしいと感じました。一方で、打ち合わせを担当したスタッフの対応には残念な点がありました。説明が不十分で、打ち合わせ時に決めたことが当日遂行されず、こちらとしては大変困る状況となりました。日々、打ち合わせを担当されているため流れ作業になってしまうのかもしれませんが、責任感を持って業務にあたっていただきたいと感じました。また、知人が葬儀場に電話をかけた際、最初に対応した女性の応対が不親切だったと聞いています。しかし、その後に対応された別の女性は親切で丁寧だったとのことでした。電話応対についても、スタッフによって対応に差があるように思いますので改善していただければと思います。さらなるサービス向上のため、率直な意見をお伝えさせていただきました。今後のご参考になれば幸いです。
これから小さなお葬式を利用する人へ
このサービスはお仕事をされていて打ち合わせに時間を割けない方におすすめです。というより、すでに周囲にも勧めています。ネット上で割引付きの資料請求ができ、その資料もすぐに届きます。また、見積もりも迅速に出してもらえるため、忙しい方には特に適したサービスだと感じました。ただし、いくつか注意点もあります。例えば、受付の担当者の決定、僧侶への支払い（現金払いで封筒に入れて持参）、御香典を受け取らない場合の立て札準備などを打ち合わせ担当者に伝えても、当日対応されていないことがありました。また、こちらに共有すべき重要な情報を伝えてこない担当者もいるため、打ち合わせの際は録音を取ることをおすすめします。全体的に利便性は高いですが、担当者によって対応にばらつきがあるため、事前の確認と記録をしっかり取ることで、よりスムーズに進められると思います。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
