• ファミリーホール船橋

  •  / 千葉県・船橋市

親身なスタッフに見守られ、自宅のような空間でお別れを

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今回、「ファミリーホール船橋」をインタビューさせていただきました。公営の「馬込斎場」からわずか120mほどの場所にある式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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馬込斎場の利用希望のほか、丁寧な葬儀を望む方に選んでほしい

当式場は家族葬に特化した式場で、”リビング斎場”をコンセプトに掲げています。病院や施設で亡くなった故人様を自宅に帰してあげたいと思っても、叶えられないケースは多いもの。そんなニーズに応えるべく、家のリビングのように落ち着ける空間づくりに尽力しました。通夜の際に寝泊まりするスペースも故人様のすぐそばに用意しており、いつでも近くに感じられます。ご利用いただいた皆様からは、「ちょうどいい広さだった」と評価していただくことが多いですね。ぜひ当式場で、家族だけでゆったりと最期の時間を過ごしてもらえたらと考えています。

なお、式場内はトイレも含めて完全にバリアフリー設計で、エレベーターも完備。参列者のなかにご高齢の方やお体が不自由な方がいらっしゃる場合も、安心してご利用いただけます。

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親身なサポートとほどよい距離感の両立を目指しています

当式場の誇りは、スタッフです。人の役に立ちたい、お世話をしたいという献身的な気持ちで入社したメンバーばかりで、一人ひとりが自然と親身な対応ができていると自負しています。そんなスタッフたちの想いがよく表れている例が、葬儀前の打ち合わせです。時間をかけてご家族様のご要望や故人様のお人柄を丁寧にヒアリングし、できる限り葬儀に反映しています。「何をしていいかわからない」と悩みがちな無宗教式を行った実績も多く、ご家族様と打ち合わせを重ねて、一から一緒につくりあげてきました。

その一方で、適度な距離感を保つことも大切にしています。当式場は“リビング斎場”ですから、自宅でご家族様だけで過ごすような感覚は絶対に損ないたくありません。そのため、的確なサポートはしつつも出しゃばりすぎず、ご家族様と故人様が深くじっくり向き合えるよう努めています。

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当式場の特徴のひとつが、公営の火葬場「馬込斎場」に近いことです。式場から火葬場まではわずか120mほどしかありません。そのため、馬込斎場を利用できる船橋市と鎌ケ谷市、八千代市、習志野市にお住まいの方々にお使いいただくことが多いですね。また、7kmほど先には市川市の火葬場もあるので、同市の方にもよく選んでいただいていますよ。

葬儀の形式として最近増えているのは、一日葬でしょうか。参列者の方の高齢化や新型コロナウイルスの流行に伴い、ニーズが急激に拡大していると感じていますね。当式場では、ご家族様のご負担にしっかりと配慮しつつ、限られた時間のなかでも丁寧なお別れを実現しています。そのほか、どのようなご要望にもまずは耳を傾け、全力でサポートするのが“「ファミリーホール船橋」らしさ”。「こんなこと言っていいのかな」などと悩まずに、ぜひお気軽にご相談ください。

インタビュアーからの感想

ご家族様が故人様と心ゆくまで向き合うことを大切にしている式場です。満足のいく葬儀を叶えることはもちろん、葬儀までの期間の面会のご要望にもできる限り応える体制を整えるなど、そのサービスの端々に“お客様に尽くす心”を感じられました。

慌ただしいお別れにしたくない、大切な人を静かにじっくりと偲びたい、居心地のいい空間で落ち着いて最期の時間を過ごしたい......そんなご希望がある方におすすめしたい式場です。

2021/05/01

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