• 野方ホール

  •  / 福岡県・福岡市西区

安心していただけるようにスタッフ一同心を込めて対応

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今回、「野方ホール」をインタビューさせていただきました。家族葬や小規模の葬儀に特化した式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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小規模で周りを気にせずアットホームな葬儀ができる

当ホールは、家族葬専用ホールという形でどちらかと言うと小規模の式場となっております。収容人数はコロナ以前は40~50名様、コロナ後は椅子の間隔を広げまして30~40名様の収容人数となっており、どちらかと言えばこぢんまりとした式場となっております。遠方からお越しにくい状況でもありますのでzoomを利用したオンラインでの参加も可能です。

式場のオススメポイントは、2020年9月に式場を含め内装を全てリニューアルしてとてもきれいなモダンな祭壇、館内になったことです。コンセプトは家族葬や小規模の葬儀に特化したホールでして式場は一つしかありませんが、利点としては一日一組だけですのでお客様からは「小規模で気を使わずアットホームな葬儀ができるのでよいです」とご好評いただいております。宿泊施設には控え室にお布団をご準備したりベッドルームを新しく完備しましたので、そちらで宿泊可能です。

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お客様の想いを第一にサポートいたします

私個人では、入社後に葬儀部門に来させてもらって最初は分からないことが多くございました。恐らくお客様もわからないことがあると思います。初めて会うのが私達ですので言葉遣いや態度には十分気を付け、わかりやすく丁寧にご説明いたします。

私はこの業界入って間もないですがお客様一人ひとりそれぞれの想い、経緯がありますのでしっかりとお話を聞き取り、お客様の想いを葬儀という形に実現いたします。そのためにお客様のお話や想いをお聞きし、お客様にあった対応をスタッフ全員で心掛けております。ご葬儀だけではなくてご葬儀の前の事前相談も行っており、わかりにくい葬儀の流れをお伝えしたり葬儀に対する不安の解消に特に力を入れています。

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故人様との最後のひとときをごゆっくり過ごせます

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地域性としては家族だけでお見送りしたい方、家族葬を希望されて利用してくださる方が多く、規模としては約10名様の小規模から20~30名様の中規模の葬儀が多い印象です。

葬儀内容はお通夜からお葬儀という2日にかけての形式、もしくはお寺様や宗教者の方との付き合いがない無宗教でされる形式、ご出棺だけの直葬など幅広く対応しております。お客様のご要望からお客様に沿ったメモリアルコーナーを設置したり、お花が好きだった方であればお花をふんだんに使った祭壇を作ったり、故人様が好きだった音楽を流すなどの対応もしております。またメモリアルDVDの作成もしており、参列できなかった方にも最後のひと時を感じていただけるのではと思います。

アクセスは福岡市内の方は車で来る方が多いですが、公共交通機関で来られる場合は地下鉄七隈線の最終駅の橋本駅から徒歩もしくはバスでご来館いただけます。

インタビュアーからの感想

2020年9月に内装をリニューアルされたとの事で、式場はとても綺麗な印象を受けました。また家族葬専用の式場との事で、他家を気にすることなく、ごゆっくりお見送りが出来る式場だと感じました。

スタッフの方も誠心誠意葬儀に向き合っており、安心して任せられる信頼感を持つことができました。周りを気にせず大切な家族との最期のお別れを執り行える会場だと思います。

2021/06/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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NHKの他、数々のメディアに紹介されています

NHKスペシャル/シブ5時/おはよう日本NHK

海洋散骨・小さなお葬式がそれぞれ紹介されました。

とくダネ!フジテレビ

「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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