葬式はこじんまりというかたに、検討して頂きたいたサービス。

総合満足度

3.0

サービス品質	対応の早さ	料金とその説明	式場設備	スタッフの対応
3	3	2	5	4

50代男性

故人の間柄

父・母

故人の年齢

80代以上

参列人数

12人

施行プラン

小さな火葬式

施行日

2024/05/25

エリア	岐阜県各務原市
利用火葬場	瞑想の森

総合評価

小さなお葬式でも、50万ほど、費用がかかった。決して安くなかった。担当者以外は、大変誠意をもって良くして頂いた。担当者の対応は、大変マズイと思った。印刷物を、発行するのに、内容を確認ぜす、かってに印刷して、挙げ句の果てに、小さなお葬式は、葬儀でなく、日時、場所もき書かないのが一般的と言われ、憤慨した。印刷前になぜ説明しないのか、または質問等ありましたら？と言わないのか、こちらは、身内をなくして、たいへんな状況である。なおさら、丁寧な対応が必要だが、まったく誠意がかんじられなかった。ひとりでも、そういう人がいると、会社全体の損出だとおもいます。

小さなお葬式に決めた理由

他社と比べて、内容と価格が良いと感じたから。家から近くて、便利だと思うから。駐車場が広く、利用しやすいと思ったから。

利用したプランについて／小さな火葬式税込174,900円（火葬料金別）

想定していた通りの内容だったから。費用が、だんだん高くなっていくのが、残念だが、まあ仕方がないですね。ただ、社員教育をもっとするべきだと思う。具体的には、打ち合わせや相談をもっと丁寧に、充分時間をかけてやるべきだとおもう。

利用した葬儀場について

設備は、大変充実しており、綺麗で、満足しています。また、バリアフリーで利用しやすかったです。フリードリンクやおしぼりなど自由につかえると、更によかったと思います。

スタッフのサポートについて

事前相談や打ち合わせ時の説明が、大変雑で、不親切であった。具体的には、会葬礼状の中味を確認せずに、印刷してしまうとか。こちらの意に沿わない内容であった。また、小さなお葬式は、葬儀ではないと言われて大変傷ついた。対応の悪さに唖然とした。小さなお葬式でも一生に一度なのに、誠意が感じられなかったのが、残念でした。