• 東邦セレモニーホール ひろせ

  •  / 群馬県・前橋市

心落ち着くアジアン調の式場で、故人様とじっくり向き合う葬儀を

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今回、「東邦セレモニーホール ひろせ」をインタビューさせていただきました。アジアン調のデザインで統一された温かみのある式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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“旅館”をコンセプトとしたアジアン調の空間デザインが魅力

「東邦セレモニーホール ひろせ」は、約15名程度が参列できる小規模な家族葬をメインに、大規模な葬儀まで幅広く対応できる式場です。式場のデザインはアジアン調で統一し、カラーセラピーで“安心”を意味する茶色をベースにしております。というのも、大切な人を亡くされたご家族様は、多くの場合心身ともに疲れていることが多いからです。そんな皆様に少しでもホッとしていただけるよう、落ち着いた雰囲気の式場づくりを心がけています。

また、私たちが掲げるコンセプトは“旅館の中の葬儀会館”です。きっかけは、弊社の代表があるご家族様から伺った「最期にもう一度(故人様と)出かけたかった」という言葉です。その願いに触れ、故人様との最期の時間を旅館のような空間で過ごしてほしいという想いを込め、このような式場を用意しています。

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機械的なサポートにならないよう、マニュアルは用意していません

私たちスタッフが大切にしているのは、ご家族様のお気持ちに徹底的に寄り添うことです。同じように見える葬儀でも、必ずそれぞれに独自の想いや希望があります。そういった目に見えない部分にも寄り添うべく、弊社ではあえてマニュアルをつくっていません。マニュアルに縛られることなく、担当スタッフが丁寧にお話を伺い、ご家族様の想いやご希望を汲み取って形にできるよう意識しています。

また、最初から最後まで同一の担当者がすべて対応し、他のスタッフはアシストをする体制をとっているのも特徴のひとつです。これもご家族様を細やかにサポートするため、そして「誰に相談すればいいんだろう......」といった迷いや不安を軽減するためです。「とにかく担当の○○さんに話せば大丈夫」と安心していただければ幸いです。スタッフ一同、ご家族様に「あなたが担当でよかった」と言っていただけるよう、日々心を込めて対応しています。

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じっくり故人様と向き合う、温かい家族葬ならお任せください

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当式場は前橋エリアの方だけでなく、玉村町や伊勢崎市など、周辺地区の皆様にもよくご利用いただいています。前橋と伊勢崎、いずれの火葬場へもアクセスがいいため、出棺から火葬までが非常にスムーズな点を高く評価されています。

当式場を特におすすめしたい方は、故人様との最期のお時間をゆっくり過ごされたいご家族様でしょうか。盛大な葬儀を希望される場合ももちろん実現いたしますが、「こぢんまりだけど温かく、家族だけで送り出したい」とお考えのご家族様のお手伝いは特に豊富な実績があるので、ぜひお任せいただきたいです。

なお、当式場では事前相談や終活相談も承っています。「いざというときに何の準備もできていない」「葬儀が慌ただしく終わってしまった」ということになりがちです。少しでも心に余裕をもって、ゆっくり最期のお別れと向き合っていただけるよう、ぜひ事前相談もご活用いただければと思います。

インタビュアーからの感想

最近は洋風の式場を多く見かけますが、その中でアジアン風の当式場は個性的で、そして心が落ち着く空間でした。インタビューの中で特に印象的だったのは、くり返し話されていた「ご家族様に寄り添い、機械的ではない葬儀に」という言葉です。

取材に対応いただいたご担当者様は、伊香保の老舗旅館に勤められていた経験があり、そこで培った“おもてなしの心”や接客ノウハウをスタッフの教育にも力を入れているとのことです。スタッフの方々の話すだけで癒されるような温かい雰囲気も、ご家族様の信頼や満足度につながっているのだと感じました。

2021/06/01

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