• 小さなお葬式 伏古ホール

  •  / 北海道・札幌市東区

バリアフリー設計で安心の家族葬ホール

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今回、「小さなお葬式 伏古ホール」にインタビューさせていただきました。駐車場が広く、遠方からもアクセスしやすい家族葬向けホールです。新築で清潔なバリアフリー設計により、車椅子の方も安心して過ごしていただける式場です。そこでお客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬儀のご利用傾向など、実際にお葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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広々とした駐車場と交通アクセスの良さが魅力

当式場の最大の特徴は、広々とした駐車場と交通アクセスの良さです。高速インターから降りてすぐの立地にあり、遠方からお越しになるご家族でも迷うことなくご来場いただけます。建物は新しく、すべてが清潔で整えられており、バリアフリー設計となっているため、車椅子をご利用の方や高齢の方でも安心してご利用いただけます。

また、当式場では家族葬を中心に行っており、ご遺族お一人おひとりの希望をできる限り反映した柔軟な対応が可能です。静かで落ち着いた環境の中、故人様を温かく見送ることができる点も大きな魅力です。新しい式場ならではの清潔感や快適さに加え、ご家族の思いを尊重する運営方針が、多くの方に選ばれる理由となっています。日々のメンテナンスや清掃にも力を入れ、いつでも快適にご利用いただけるよう配慮しています。

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ご遺族の気持ちに寄り添って、思いやりを持ったサービスを提供

当式場のスタッフは、ご遺族の気持ちに寄り添うことを最優先に考えています。機械的な対応にならず、温かさや思いやりを持って接することを常に意識しています。ご遺族のご希望や故人様の意向を丁寧に聞き取り、可能な限り実現できるよう準備や工夫を重ねています。例えば、式の進行やセレモニーの内容、会場内の演出など、細部に至るまでご家族の思いを反映させるための調整を行っています。

また、スタッフ同士が情報を共有し、連携して対応することで、安心して任せられる環境を整えています。どんなに小さな要望であっても尊重し、可能な限り叶えることを心がけています。こうした取り組みを通じて、故人様を見送るご家族に安心感と満足感を届けられるよう、日々丁寧に対応しています。スタッフ一同、思いやりを持ったサービスを提供することに誇りを持っています。

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月に1回の見学会や内覧会で不安を解消

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当式場をご利用されるのは、主に家族葬をご希望される地域のご遺族の方々です。規模はおおむね5名から70名程度が多く、近隣の方だけでなく、高速を利用して遠方から訪れる方も少なくありません。最近では、宗教者を招かない形式や1日1件のセレモニーなど、多様なニーズにも対応しています。ご利用者様には、静かで落ち着いた環境の中で、故人様との最期の時間をゆっくり過ごしていただけるよう配慮しています。

また、月に1回の見学会や内覧会も開催しており、希望があれば実際の会場を見ていただきながら、規模感や雰囲気をご体験いただけます。こうした取り組みにより、ご家族が安心して式を任せられる環境を整えており、「ここでお願いして良かった」と感じていただけることを目指しています。さらに、式場は新しい建物で清潔感があり、快適に利用できる点も好評です。

インタビュアーからの感想

今回取材を通じて強く感じたのは、式場スタッフの細やかな気配りと温かい姿勢です。建物や設備の利便性・清潔感も魅力ですが、それ以上に、ご遺族の思いを尊重し、一人ひとりに寄り添った対応を行っていることが印象的でした。新しい式場ならではの快適な空間にスタッフの心配りが加わることで、利用者にとって最適な環境が提供されていることを実感しました。特に、個々の希望や意向を大切にした進行や対応は、ご家族が満足し、安心できるセレモニーの実現に大きく寄与していると感じました。

2025/11/04

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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