尼崎市で葬儀をした方の口コミ
総合評価
担当が変わり、打ち合わせがスムーズに 進んでよかった。 最初の女性一人以外は、本来のサービスに徹していた模様です。
小さなお葬式に決めた理由
急いでいた時に、コールセンターの方が丁寧に説明してくれ、いろいろと細かく説明してくれて、火葬が一杯のところ、十分に探して いただいたことが決めた理由です
利用したプランについて／小さな火葬式税込174,900円（火葬料金別）
想定したより最後のお別れの時間が 取れてよかった。ただし、費用の払い手続きが 皆さんの前で、支払い手続きなのが残念でした。皆のいないところで、前もって支払い手続きする配慮が必要。
利用した葬儀場について
アクセスが少し分かりずらかった。バリアフリーは問題なく、新しくそうで 綺麗であった。 特に設備においては、気にならなかった。
スタッフのサポートについて
一番最初に電話をくれた担当女性が、 電車移動中に電話あり、降りてから 電話いただきだきたい旨伝えたところ、 折り返しお願いしますと言われ。亡くなったばかりの遺族への気遣いなし。 葬儀場の場所を聞いても、ネットで調べてくださいと言われた。また、病院への到着時間を 当初より30分遅らせてほしいと言ったが、 もう出てしまったいるので無理だと言われた。 こちらは遠方より新幹線で病院まで向かっでいる最中で遅延していたためお願いしたのだが、なにもわかっていない対応だった。 サービス業としては、失格の方です。 コールセンターに連絡した。 その後。別な担当に変わり、丁寧に説明された。
これから小さなお葬式を利用する人へ
家族だけで、人を呼ばない葬儀には向いているが、家族以外を呼ぶ場合は、会場にゆとりがないと少々困難である
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
