芦屋市で葬儀をした方の口コミ
総合評価
パンフレットに記載されている事と実際にコースを選ぶ時に差異があり、違和感を持った。最初に一覧表を示して説明すればわかりやすいと思います。
小さなお葬式に決めた理由
自宅や病院や駅や火葬場からの距離から 選びました。一日葬の為、火葬場で解散となる為、骨上げ中の食事はいちからこちらでセットせねばならなかった。
利用したプランについて／小さな一日葬税込385,000円（火葬料金別）
担当者間の連携をしっかりしてほしい。顧客対応時に録音するなら担当者間の連携を丁寧にお願いしたいと思います。
利用した葬儀場について
一日葬で骨上げ中の食事は、こちらでセットした。お寺さんがしっかりされていて、戒名も工夫いただきました。
スタッフのサポートについて
事前に説明した方からの当日担当者に連絡されていない点があり、もう一度説明を繰り返した。連携をしっかりしてほしい。
これから小さなお葬式を利用する人へ
葬儀に慣れていない方の為の説明に工夫が必要かと思います。挨拶状やお返しなどの必要性をわかりやすく説明すれば親切。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
