家族葬も一日葬も一般葬にも対応可能なバリアフリーの式場

「姫路西葵会館」の特徴は、少人数で執り行う家族葬や一日葬にも、大勢が参列する一般葬にも対応できることです。中ホールと小ホールがあり、間仕切りを取れば250名様が入れる大ホールになります。また各ホールの横に畳の控室がある構造です。この構造だと、控室に荷物を置いてホールでお葬式をしたり、控室で休憩中にスタッフが会食室で食事の準備をしたりするなど、行動や気持ちの面でメリハリがつくのです。

ほかに20名ほどが入れる和室式場もあります。いずれの式場もバリアフリーの構造で、お風呂や身障者用トイレも完備しています。ポーチがあり、出棺のときに皆様が雨に濡れずに済むのも隠れた特徴です。お葬式は1日2件までです。ご当家様に安心していただけるよう、白木祭壇をはじめ式場の隅々まで、どこよりも清潔にするようにと心がけています。

満足度を第一に、幅広い層のスタッフが細やかに気配りを

当社には男性・女性、ベテラン・若手と、幅広い層のスタッフがおり、どのスタッフもご当家様が満足に利用できることを第一に考えています。若手スタッフは思いやりを持って、どんなことも全力で柔軟に対応。ベテランは経験に裏付けられた安定感が持ち味です。お葬式の後は利用者様アンケートをとり、ご要望を社内会議で徹底的に揉んで、今後に活かすようにしております。

また細かい気配りも、私たちが大切にしていることです。例えばあるお葬式で、小さなお子さんがぐずってしまったことがありました。そのときはスタッフが控室にご案内し、お焼香のときには控室までお焼香を回しました。ほかにも写真の出来上がりや決めごとの折にお声かけをする、そんな会話の積み重ねでも信頼を得ています。もちろんご当家様のご希望も「打ち合わせをしっかりしたい」「そっとしておいてほしい」とさまざまですので、ご希望に合わせて誠意を持ってご対応しています。

故人様と家族同然だった人たちもお葬式に参加できます

このあたりはもともと車移動が盛んな地域なので、姫路西葵会館にもお車でお越しいただくのが便利です。式場の周りは静かで、車の音なども気になりません。大きなホールがあるために一般葬で評判になった式場ではありますが、最近では家族葬が増えてきています。ただ姫路には「祭り仲間」という家族ではないけれどもお互いの人生を支え合うような、家族同然の人たちと交流をする風習がございます。

お葬式においては、家族葬といっても親族のみならず、祭り仲間が参列されるのはよくあることです。多いときには20～30人ほどになることもあり、小さな式場では対応しきれないかもしれません。しかしこの式場であれば、想定外に人数が増えてもホールを柔軟に変更することが可能で、駐車場も約120台と多いのでご安心いただけるかと思います。もしわからないことがあっても、スタッフが全力でしっかりサポートいたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。