加古川市で葬儀をした方の口コミ
総合評価
貴社に対する客側の評価は、既に資料請求時点(私の場合は郵送物に対するクレーム対応)から始まっている。クレーム対応で再度郵送される場合、少なくとも挨拶文があって然るべき。私の場合は二度目のときにやっと挨拶文があった。また、クレームに関しては対応側の情報共有が不可欠！
小さなお葬式に決めた理由
以前から貴社の存在はネット等を通して関心を持っていたが、資料請求に際しての度重なる不手際から印象は必ずしも良いものではなかった。しかし、母親の急変で已む無く貴社を利用したのが正直なところだ。
利用したプランについて／小さな一日葬税込328,900円（火葬料金別）
前述した通り母親の急変で已む無く貴社を選択したのだが、結果オーライと言うべきか。貸し切りの葬儀場もさることながら対応していただいた女性コーディネーター/スタッフ(こころの会・葵会館)の方々のきめ細やかさに満足。お手配して頂いた僧侶の読経にも満足。
利用した葬儀場について
はじめての利用であったため若干の不安があったが、式場・控室一体型の貸し切りであったためアットホームな対応が出来た。設備/室内の雰囲気も良く納得。
スタッフのサポートについて
前日の事前相談や当日の打ち合わせには女性コーディネーターが担当されたが、実にきめ細やか且つ迅速な対応であったと評価しています。
これから小さなお葬式を利用する人へ
・葬儀社との事前相談の際、今一度、基本料金とオプションを明確に説明して貰うこと ・時代に即応した葬儀を行いたいと思う人。諸般の事情で日数が取れない方は「小さな一日葬」で十分に満足。
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エターナル
山陽電鉄本線 伊保駅から徒歩約14分
兵庫県高砂市伊保東2丁目267-5
