神戸市兵庫区で葬儀をした方の口コミ
更新日：2025/11/03
近所にあれば、遠くに行かなくても全て完了するサービス
総合満足度
| サービス品質 | 対応の早さ | 料金とその説明 | 式場設備 | スタッフの対応 |
|---|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 3 | 5 |
| 利用葬儀場 | 小さなお葬式 神戸夢野ホール |
|---|---|
| エリア | 兵庫県神戸市兵庫区 |
| 最寄駅 | 湊川駅 |
| 利用火葬場 | 鵯越斎場 |
総合評価
お葬式当日の男性の方は対応が良かったが、ただただ見積もりに来た女性の方の対応が悪かった。別に謝罪をして欲しいわけではないですが、すごく気分が悪かったです。
小さなお葬式に決めた理由
近所に葬儀社が出来て、少人数の式に向いてそうなので頼みました。他の業者には連絡してないので、他がどうかはわかりません。
利用したプランについて／二日葬プラン税込438,900円（火葬料金別）
想定の範囲内でした。無宗教でやりましたが、遺影に手を合わせる際にお線香立てとお線香ぐらいはあった方がいいと思ったら、すぐに用意してくださいました。
利用した葬儀場について
駐車場が狭く、道路にすごく近い。車が道路に出る際に渋滞が起こるので迷惑になると思った。家族だけの仕様には向いていると思う。
スタッフのサポートについて
見積もりで来た女性の方が朝8時の約束の10分も前に来た。電話で早めに行っていいか連絡もなし。風邪なのか声がガサガサで聞こえづらく、母は話がほとんど聞こえていなかった。終始携帯がピコピコなって、まったくこちらの話しに耳を傾ける様子もなく、ただただ携帯とタブレットを見て書類の記入をするだけ。キラキラしたネイルも父が死んだばかりの私からしたから癇に障った。お葬式の内容を説明する前に支払いは現金かカードか聞かれ、本当に腹が立って、説明を聞いてからでないと答えられないと言った。遺影の写真も、どの写真がいいか母は一緒に選んで欲しかったみたいだったが、次の予定があるのかただただタブレットと携帯を見て早く作業をすることに夢中になっていた。その後、お通夜の際も会場にいたが挨拶に来た後すぐに、今すぐお支払いしていただいてもいいですよ？とまたお金のことばかり。大変腹が立って、明日払うと言ったがすごく気分が悪かった。
これから小さなお葬式を利用する人へ
よくコマーシャルをしているので、電話番号などすぐに調べることが出来て便利だった。近所にあったので、近所にいる親戚がちょっとだけでも顔を出すことができた。
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※対象プラン：一日葬プラン・二日葬プラン・一般葬プラン
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
