神戸市西区で葬儀をした方の口コミ
総合評価
打ち合わせ時の女性の対応はとても好感が持て安心して話ができたと思います。声のトーン、話し方、話す速度、話していてとても心地よかったです。気持ちが沈んでいるので、いくら丁寧語であってもぶっきらぼうに言い放たれたり、質問に対して懐疑的な答え方をされたら余計に落ち込んでしまいます。打ち合わせ時に話した方だけは、それを感じませんでした。
小さなお葬式に決めた理由
急いでいたので、どことも比べず家から近い葬儀場という事で選びました。死亡確認の直後から、色々決めなくてはいけない中明け方に御社に電話しましたが、オペレーターの方がすごく残念な対応をされ辛かったです。初めての事で手探り状態の中、そんな事も知らないんですか？と言うような口調での対応、説明。こちらの質問に対してはぁ？と言った対応。しんどくなりました。
利用したプランについて／小さなお別れ葬税込99,000円（火葬料金別）
喪主として、初めての事で分からない事ばかりの中、感じの悪いオペレーターの対応で迷いましたが時間もなく選んでる場合ではなかったですが、打ち合わせ時の方の対応でここでよかった。と思い直せました。
利用した葬儀場について
バリアフリーではありましたが、参列者の中に車椅子の人がいたのもあり少し狭くは感じました。清潔感はありました。
スタッフのサポートについて
打ち合わせ時の対応は、親切で丁寧に説明してくださり感謝しております。故人とワンコの最後のお別れが叶えられなかったのが、残念です。ふたを閉めた後に駐車場ででしたらと言って頂きましたが、匂いも嗅げないのであまり意味がなかったなぁと感じました。今後そういう希望は、増えてくると思います。ご検討ください。
これから小さなお葬式を利用する人へ
故人が息をひきとってから、悲しんでる暇なく決めなくてはいけない事がたくさんありすぎ迷ってる時間もないと言うことがよく分かりました。事前準備や、葬儀場の下調べは、早めにしてた方がいいです。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
