主役は故人様とご家族。葬儀社が前に出ない、ご家庭に合わせたお葬式づくり

私が何より大切にしているのは、ご遺族が抱える不安や負担をしっかりと解消し、大切な方とのお別れに心から専念できる環境を整えることです。長年、数多くのご葬儀に携わってまいりましたが、担当者や葬儀社が主体になる進め方は決してしてはならないと肝に銘じています。お葬式の主役は、あくまでも故人様とご家族の皆様です。お打ち合わせでは、その時のご家族の雰囲気や故人様への深いお気持ちを丁寧に汲み取ることを何よりも意識しています。限られた時間や会社としてできることの線引きは持ちながらも、今何をしてあげられるかを真剣に考えてヒアリングし、そのご家庭に合わせたお葬式を組み立てます。最後まで責任感と細やかな心配りを持ち続け、心から満足していただける時間をご提供してまいります。

まずはご遺族の緊張をほぐす。後進にも伝える信念と「あなたで良かった」の一言

私の信念は、ご家族の張り詰めた緊張を優しくほぐせる担当者であり続けることです。お葬式は人と人とが深く関わる仕事ですから、マニュアル通りに淡々と動いていては「この人に任せて大丈夫だろうか」という不安がすぐに伝わってしまいます。現在は社内でスタッフの教育にも携わっており、「こちらが緊張するのではなく、まずはご遺族の緊張をほぐせる担当者になりなさい」と伝えています。お式を終えたご家族からの「あなたが担当で本当に良かった」という一言が、何よりのやりがいです。印象に残っているのは、地域での繋がりやご家族の深い絆を大切にされたご葬儀です。故人様との思い出を振り返る時間や飾り付けを組み立て、ご近所の方々や親族の皆様のご協力もいただき、温かな雰囲気のお式となりました。涙ながらに「本当にこれで良かった」とおっしゃっていただけた瞬間は、今も私の大きな原動力です。

初めてで分からなくて当然です。高砂魚橋ホールで、費用も段取りも気軽にご相談を

大切な方を亡くされた直後は、誰にとっても初めてのことばかりで、右も左も分からず戸惑われるのが当然です。だからこそ、どうか一人で悩みや不安を抱え込まないでください。当ホールは地域に寄り添ったアットホームで落ち着いた造りの斎場で、他のお客様を気にすることなく、ご家族だけのプライベートな時間を過ごしていただけます。ご家族だけで送る密なお葬式であれば、形式にとらわれず、普段どおりの雰囲気で過ごしていただいて全く構いません。費用のこと、当日の段取りのことなど、どんな小さなことでもいつでもお気軽にお声がけください。弊社にご連絡をいただいた際には、皆様の言葉にできない想いまでしっかりと受け止め、誠心誠意お応えいたします。皆様が少しでも安心して前を向いてお見送りできるよう、スタッフ一同準備を整えてお待ちしています。