コンセプトは「1日1組」。斎場が近く移動なども安心

当ホールのコンセプトは、「1日1組」です。ご遺族様やご来場の皆様に、心ゆくまで故人様とお別れをしていただけるよう、こうした形をとらせていただいております。

また、当式場は、弊社の既存式場でのお客様の声やスタッフの経験も反映して作られています。特に意識したのは、スタッフが動きやすくオペレーションしやすい動線ですね。スタッフが短時間で無駄なく動けることで、お客様のお困りごとなどにも気付きやすくなり、より丁寧なおもてなしができます。

もうひとつの特徴として、斎場が近いという立地の良さが挙げられます。斎場への移動は、高齢のお客様や遠方から来られているご親戚様などにはご負担になることがありますが、そうした面でもご安心いただけます。

丁寧な心遣いを第一に、お客様のお困りごとにもすぐに対応

1日1組だからこそ、「今日はこのお客様」と思ってできるだけ丁寧な対応を心掛けています。ご遺族様はもちろん、故人様のお友達、近所の方、そういったご来場いただくすべてのお客様に、「ここで葬儀をしてもらって良かったね」と言ってもらえるような心遣いができるよう、日々努めています。

例えば、ご来場のお客様にお茶を出す際にもしっかりと会話をしますし、何かお困りのことがないか聞いたりもします。そうしていると、何か起きた場合もすぐ相談いただけますし、こちらもすぐに対応が可能です。実際に、「ストッキングが破れてしまった」と言われすぐに予備をご用意したり、「ハンカチを忘れた」と言われて買いに行ったり、ということもありました。

こうした細かなケアを私どもが丁寧におこなうことで、ご遺族様もご来場の皆様も、故人様との別れに落ち着いてゆっくりと向き合っていただけると思っております。

設備も充実し、家族葬から大規模葬まで幅広く対応可能

一般的に家族葬という言葉が浸透したのは、まだここ数年のことだと思います。また、地域柄、ホールでの葬儀よりも昔の自宅葬のイメージの方が強いというお客様も多くいらっしゃいますので、ご遺族様だけでなく、ご近所の皆様や自治体の皆様もご出席される葬儀をご相談いただくことも少なくありません。

当式場では、小規模な家族葬から、そうしたご近所の皆様や自治体の皆様もご出席される葬儀、さらに大規模な葬儀まで幅広く対応しております。そのため、親族様控室だけでなく、自治体様控室や寺院様控室などもご用意し、ご来場いただいた皆様が過ごしやすいようにしております。また、駐車場も広くご用意しておりますので、遠方からお車で来られるお客様が多い場合も安心してご利用いただけます。

さまざまなご要望や葬儀の形式に対応が可能ですので、どのようにすればよいか迷われている方は、ぜひ当式場にご相談ください。