• 伊佐市大口ホール

  •  / 鹿児島県・伊佐市

葬儀のプロとしてお客様のご希望にできる限り応えたい

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今回、「伊佐市大口ホール」にインタビューさせていただきました。お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて、現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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ご家族の想いを大切にしています

伊佐市大口ホールは、80名様程の式場と家族葬で執り行う20名様程の式場の2つがございますので、ご遺族様のご要望に応じてご案内させていただきます。

ホールの特徴は平屋の作りであたたかい雰囲気の落ち着く空間となっており、天井は高い開放的な建物になっています。心置きなくお別れをしていただくために常日頃からこまめな清掃や設備のメンテナンスを行い、皆様が快適にお過ごしいただけるように心がけております。

ロビーの喫茶コーナーはご遺族・ご親族様、ご会葬者のすべての方がご利用いただける場になっており、故人様のありし日の思い出を偲んでいただきながらお過ごしいただける快適な空間をご提供いたします。

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最高のサービスを目指し、お客様への傾聴を大切に

私たちは、一度しかない葬儀を心残りなく送っていただけるように、お打ち合わせに入る前に必ず故人様が大切にされていたものやご遺族様のご要望をお伺いし、その上で皆様に寄り添った提案をさせていただきます。ほとんどの方が初めてで心配事や不安なことがたくさんあるかと思いますが、葬祭経験豊富なスタッフがご遺族様と同じ目線でアドバイスいたします。

また当ホールは24時間対応しておりますので、夜間のお迎えの際でも当スタッフがお迎えに参ります。深い悲しみの中で抱えていらっしゃる不安など、些細なことでも何なりとお尋ねください。葬儀が終わった後に「安心してお別れができた。ここにお願いしてよかった」と言っていただけるようにスタッフ一同、誠心誠意お手伝いし、心に残る一度きりの葬儀をプロデュースいたします。

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地域の方々に頼っていただけるような場所でありたい

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当ホールは火葬式から家族葬、一般葬まで幅広く対応しております。最近では家族葬を希望される方が多い印象です。地域柄、近所の方やご友人、お勤め先の方など葬儀後にご自宅にお参りにいらっしゃる事がございますので、ご遺族様の負担を軽減するために時間差での案内を心がけております。急遽参列される方もいらっしゃいますのでその際にはご遺族様にスムーズにご案内できるようにスタッフ一同、臨機応変に対応いたします。会館の駐車場は最大60台収容可能なため、お車でお越しの方も安心して停めていただくことができます。

当ホールは閑静な場所にございますので、最期のひとときを静かにお過ごしいただけます。またお別れに集中できるのもポイントになっています。葬儀に対して疑問などございましたら、会館見学や事前相談なども行っておりますのでぜひご利用ください。

インタビュアーからの感想

実際に伊佐市大口ホールにお伺いさせていただき、お客様に対する想いと細やかな心遣い、設備の綺麗さにとても驚きました。

スタッフの方が、ご利用いただくお客様に安心していただくことや、お客様の心に寄り添ったサービスをを第一に考えていることが、インタビューを通してとても感じられました。葬儀に対して不安や、不明なことに親切かつ丁寧に対応いただけるスタッフが揃っており、とてもお勧めできる式場だと思います。

2023/04/16

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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