• セレモニーホール本厚木

  •  / 神奈川県・厚木市

ご家族様の気持ちに寄り添うことを大切に

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今回、「セレモニーホール本厚木」をインタビューさせていただきました。故人様への敬意・尊厳を一番大切にしている式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて、現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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自宅のようにゆっくりと過ごせるような空間を

セレモニーホール本厚木は、家族葬に特化した葬儀場で、駅からも近く小田急線 本厚木駅から徒歩2分の大変立地の良い会館です。式場は大きくはないですが、ご家族で温かくお見送りできる家族葬ホールとなっております。一日一組の貸し切りなので、他のご家族様と一緒になることは無く、ご家族だけでゆっくりとお過ごしいただける式場です。

最期のお別れの時間をゆっくりと過ごしていただけるよう、経験豊富な葬祭ディレクターがご葬儀のプランニングから運営まで質の高いサービスをご提供いたします。

また、葬儀は地域や信仰、またご遺族様によっても違います。大切な方を亡くされ、精神的にも体力的にもお疲れのご遺族様に少しでも安心してお見送りいただけるよう、プロとして「知識面のサポート」と「今、お客様が求めているのは何か」を常に意識してお仕えしております。

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大事にしているのは、ご家族に寄り添い、相談しやすい雰囲気づくり

スタッフ全員がご遺族様の気持ちに寄り添って、お越しいただいたお客様にご満足いただけるように、おもてなしに力を入れて、温かい葬儀になるようスタッフ一同取り組んでおります。

葬儀というのは日々接することがなく、大切な方を亡くされて混乱されていることが考えられます。そのため、コミュニケーションの面では、わかりやすい言葉でご理解いただけるような話し方を心がけております。具体的には、できるだけ落ち着いた声のトーンで、丁寧に、専門用語を使わないようにしております。ご葬儀のことがわからない方に説明をさせていただくことが多いため、端的にわかりやすく伝えるようにしております。

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すべてのお客様に、誠心誠意心のこもったお葬式を

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家族葬を大切にされている方が多いので、宗派問わず送る側の想いだけではなく送られる側の想いも込め、ご自宅のような感覚で、ご家族様だけの空間を大事に思ってくださるお客様にご利用いただければと思います。

そのため一日一組の貸切が一番の強みになります。安置施設も完備していますのでご自宅に帰ることが難しい方も安心してご利用いただけます。もちろん費用面でも当社は安価なパックプランからオーダータイプのプランなど、お客様のご要望に合ったご葬儀がおこなえるようにきっちりお打合せ、御見積りをさせていただきます。生前のご相談なども365日24時間、承っておりますのでいつでもご連絡いただければと思います。

インタビュアーからの感想

実際にセレモニーホール本厚木にお伺いさせていただき、暖かい式場の雰囲気にとても驚き、そして徹底されたサービスとお客様へのホスピタリティを強く感じました。また、お車でも、交通機関でもアクセスも良い立地で、遠方の参列者様にもご来館いただきやすいと思います。

働かれているスタッフの皆様も、誠心誠意ご葬儀に向き合っていただけるので、安心して任せられる信頼感を持つことができました。大切な家族との最期のお別れをセレモニーホール本厚木でご検討されてはいかがでしょうか。

2022/05/30

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