• ハートホール湘南

  •  / 神奈川県・平塚市

ご遺族の想いを一番に考え、柔軟に対応ができます

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今回、「ハートホール湘南」をインタビューさせていただきました。葬儀会館として一から建てた式場で、お客さまに対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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設備はご利用者のことを考えた仕様になっています

当会館は、葬儀会館として一から建てた式場ですので、館内のスムーズな導線が特徴です。入口から式場、控室への移動もしやすく、車椅子をご使用の方やご高齢の方にも安心のバリアフリー対応の式場となっております。自社式場であるため、柔軟な対応だけではなくお客様のご希望に添った細かなサポートも可能です。

また、葬儀の前日からお付き添いできるようにベッドや浴室なども完備しており、急な葬儀の場合であっても安心してご利用いただけます。お車でご来館された方も10台以上駐車可能な駐車場をご用意しておりますので、車を止めるスペースが無いといった事もございません。

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気配り、目配り、心配りを徹底しております

私共はご依頼があった際に、ご遺族の想いを一番に考えさせていただいております。「どうしたら良いのか」「何をしたら良いのか」などのご不安やお悩みをお持ちの方がほとんどですので、しっかりご遺族様のお気持ちに寄り添い、ご希望がある場合はそれ以上のものを提案いたします。大切な方を後悔なく、心を込めて見送るために、自分の身内が不幸にあった時のように寄り添ってサポートいたします。

大切にしている事は、ご遺族、親族の方々はもちろんご会葬の方への気配り、目配り、心配りです。少しでもお困りの様子の方がいらっしゃればお尋ねし、一つ一つ対応させていただきます。またご参列いただく皆様全員にもおもてなしの心をもって接しています。

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お別れをごゆっくり静かに見送りたい方のために

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当式場は、ご遺族だけで静かにお見送りする事を希望している方や、親しい方とお別れをごゆっくり静かに見送りたい方に多くご利用いただいております。また弊社は各火葬場へのアクセスが良く、平塚市を中心に厚木市、伊勢原市の方々にもご利用いただいています。

お葬式というのは何度も経験するものではないため、不安を感じるのは当たり前です。大切なお見送りの時間を後悔がないようにサポートをするために我々がいますので、どんなご相談も気兼ねなくご相談ください。

インタビュアーからの感想

実際にお伺いさせていただき、ご家族・故人様の気持ちを第一優先に考えられている式場であり、式場の導線がとてもスムーズでストレスなく葬儀が行える式場でもあるなと感じました。

また、式場にいるスタッフの方一人ひとりが責任感を持ち、お客様が不安を感じるような事があったとしてもしっかりとサポートしていただける、そんな安心感がありました。親切丁寧に対応していただける式場で安心して葬儀をお任せ出来る式場だと思います。

2021/06/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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