葬儀屋と式場のマッチングサービス

総合満足度

3.0

サービス品質	対応の早さ	料金とその説明	式場設備	スタッフの対応
4	4	3	3	3

60代女性

故人の間柄

父・母

故人の年齢

80代以上

参列人数

10人

施行プラン

小さな一日葬

施行日

2024/06/14

エリア	神奈川県横浜市金沢区
利用火葬場	横浜市南部斎場

総合評価

プランとしては明確で自分たちの足りないと思うものは付け足せばいいのでいいと思います。僧侶の方も大変いい方で初めてお会いしたにもかかわらずとてもよくやっていただけましたし、費用が明確で良いと思います。残念なのはやはり担当の業者の方で、最初のいろいろなものを決めないといけない時も、何か急いでいる感じ面倒くさい感じを受けまして、本当に残念です。死亡届を出しましたの報告もなく、本当に出してくれたのか、いつ出したのか？不安でした。式場でも早く早くと急かされているような感じは否めず、いつも自分の思う通りに早く持って行きたい感じがありまして、一番重要なところである心がない感じをこちらが受けてしまっていることを、多分ご自身が感じていないことが残念です。当日アンケートを依頼されましたが、担当の方に渡すので、なかなか本心をかけずにおりました。ここで再度いただけて、私の心が吐けましたことありがたく思います。

小さなお葬式に決めた理由

内容と金額が明確だったのといくつかの式場を比べて好きな会場を選べる点が良かったです。事前相談の点では問題ありません。

利用したプランについて／小さな一日葬税込328,900円（火葬料金別）

一日葬の家族葬を希望していたので、びったりでした。最低限必要なものは入っていると思います。ただ最後に引き上げる時に蝋燭やお線香1本も残さず持って帰られたのが少しショックでした。使いかけのお線香はおいていってくれるかなぐらいに思っていましたので。でも料金に入っていないのですかね。料金に含めでもいいので残りのお線香くらい置いて行ってくださると少しは気持ちが救われるかもしれません。でも持ち帰りの祭壇用のダンボールセットはなかなか良かったです。付属のお線香立て一式も仏壇がないご家庭はそのまま使えてものすごく助かると思います。

利用した葬儀場について

駅からは不便ですが、車があれば駐車場は広いし併設の火葬場へはすぐ移動でき便利です。式場もいくつもあり全体的には広いですが、控え室はそれぞれ式場のすぐ横にあります。食事も控え室でそのままできましたので、荷物の移動もなくスムーズでした。

スタッフのサポートについて

第2希望の式場のスタッフの方だったせいか、最初からご自分の式場への案内の強引さが嫌でした。言葉の一つ一つに心がなく、最低限ギリギリのマナーだったと思っています。こちらも身内の葬式は初めてではないので他と比べると今までで最低でした。初めてならこんなもんかと思われたかもしれませんが。仏様の引き取りの時も予定10分前にこられて、(それはいいのですが)、こちらで最後のお線香をあげておりまして、まだ火がついているお線香立てをさっさと片付けて行かれた時には、泣きそうになりました。お花に関してもどのくらいで棺がいっぱいになるかを尋ねたところ、みなさんパラパラっという感じですよ？みたいな返答で… 故人が花でいっぱいにしてと言っていたのでとお花を申し込む担当の別の方に相談しました。