横浜市港北区で葬儀をした方の口コミ
更新日：2025/07/26
パッケージ化されてわかりやすいというのは見かけだけ
総合満足度
| サービス品質 | 対応の早さ | 料金とその説明 | 式場設備 | スタッフの対応 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 1 | 4 | 4 |
| エリア | 神奈川県横浜市港北区 |
|---|---|
| 利用火葬場 | 横浜市北部斎場 |
総合評価
プランに含まれる物がわかりやすく明示されていたので小さなお葬式にしたのに、実際に葬儀社に移るとプランに含まれていなかった吸水シーツと防臭剤が何の説明もなく課金されていた。必要なら最初からプランに含むか説明があるべき。
小さなお葬式に決めた理由
プランに含まれる物がわかりやすく明示されていたので小さなお葬式にした。なのに小さなお葬式は葬儀社に丸投げで、追加で何か課金されても全く関与しないやり方のようで、だまされた気がした。葬儀社によって必要となる可能性がある物があるなら、プランに含むか、事前に説明すべき。葬儀社と何がプラン内であるか認識は合っているのか？プラン外の物については説明するようコミュニケーションしていないのか？
利用したプランについて／小さな火葬式税込176,000円（火葬料金別）
基本的なプランに対する費用はまあ納得であるが、プランに含まれていなかった吸水シートや防臭剤の費用が勝手に追加されたので、だまされた気がする。
利用した葬儀場について
駐輪場がない。
スタッフのサポートについて
スタッフの対応はいいが、小さなお葬式とのコミュニケーションがとれていない。割引について確認が取れていなかった。小さなお葬式のプランに含まれていなかった吸水シーツと防臭剤について説明がなく課金された。
これから小さなお葬式を利用する人へ
小さなお葬式は、一見料金が明確なようであるが、葬儀社に丸投げで、葬儀社によって追加の料金が取られることがあってプラン以上の費用が必要になることがあるので、事前に入念な確認が必要。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
