横浜市港北区で葬儀をした方の口コミ
更新日：2025/10/03
不慣れな者にとって葬儀後の様々なサービスはありがたいと思う。
総合満足度
| サービス品質 | 対応の早さ | 料金とその説明 | 式場設備 | スタッフの対応 |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 3 | 5 | 5 |
| エリア | 神奈川県横浜市港北区 |
|---|---|
| 利用火葬場 | 横浜市北部斎場 |
総合評価
Q11でサービスに関しては記入させていただいたので、ここではあまり記入することは無いが、当日のスタッフが色々と気遣っていただいてくださったことには感謝しています。
小さなお葬式に決めた理由
病院で急かされてしまい、インターネットですぐ表示された貴社にすぐ電話し、他社と比べることもせずにすぐに決めてしまった。
利用したプランについて／小さな家族葬税込495,000円（火葬料金別）
葬儀内容に関しては非常に満足している。費用に関しては先程も記入したが、最初に聞いた金額の倍以上になり、説明不足と思われる。
利用した葬儀場について
自宅に近くお寺だったので、落ち着いた雰囲気があり、少人数に丁度よい規模で非常に良い選択ができたと思った。駐車できる台数は限られていたが、駐車ができるのも大きなポイントだった。
スタッフのサポートについて
式当日の対応は良かったと思うが、全く初めての経験だった為、式後の火葬場に行くまでの説明をもう少ししておいてほしかった。その他の説明は安心感があった。事前の説明では不満がある。一番最初に電話で聞いていた内容と違う点がいくつかあった。小さなお葬式から他社へ紹介するシステムの説明もなく、後から違う社名から電話があったことに不信感を抱いたが、初めてのことでよくわからずそのまま手続きを進めてしまった。また料金についても最初の電話とはかなり違った点も後から冷静に考えると、もう少し説明の仕方を消費者に寄り沿ってほしいと思った。葬儀は参列者にも満足していただけたので良かったと思っているが、最初の電話と打ち合わせの食い違いは非常に残念である。
これから小さなお葬式を利用する人へ
亡くなった直後は冷静な判断をするのが難しいので、時間の許す限りよく考え、わからないことは何度でも説明を求めるべきである。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
