横浜市緑区で葬儀を検討している方の口コミ
資料を取り寄せたきっかけ
病院で義父が亡くなった直後に看護師から葬儀屋を手配するように言われ、回復すると見込んでいたので、何も準備していなかった為にネットでたまたま検索した御社のコールセンターに電話し、担当の方が到着して遺体を自宅に運んでもらい打ち合わせも済んだが、喪主である妻が全く気が回らず心配になりフォローするつもりで資料を取り寄せた。
検討しているプラン／小さな一日葬税込328,900円（火葬料金別）
既に葬儀を終えたタイミングでこのアンケートが来たので事後の感想になってしまうが、担当の方にも申し上げたが最近の流行りの家族葬はまだまだ昔からの葬儀のしきたりを重視する高齢の親族や特に寺の住職には受け入れ難いようだと感じた。当初は参列者が 4～5人と見込んでいたので通夜告別式をしても呼べる親戚も既に亡くなっていて意味がない為に安易に選択してしまったが、5人から小さな1日葬と言うプランもあったようで、打ち合わせの段階でそちらを勧めて頂ければ良かったのにと後悔している。理由はまず火葬場が混んでいるという理由で一週間以上も葬儀まで時間があったので考える時間があった事で浮き上がってきた後悔の思いである。葬儀当日までは真夏ということもあり遺体安置所に遺体を預けることになったり、棺もプランにセットの物ではないオプションの豪華な保冷効果があると言われた物にしたり、追加で納棺士の費用が発生したりと式当日も含めてトータルで60万円以上掛かっている。また告別式無しにしたことで親戚はは当日に十分に別れを惜しむ事ができなかった印象であった。また告別式をしていれば寺の住職と揉める事もなかった思われる。担当の方にも僭越ながらアドバイスさせてもらったが参列者５名以上で料金に不安がないのであれば打ち合わせの段階で小さな1日葬からのプランを今後の方達には勧めた方が後悔されないと申し上げた。勿論、葬儀まで日が無く考える時間がないのであれば後悔する暇もないが。
問い合わせして分かったこと
初めての喪主としての葬儀でわからない事だらけであったが、一番わからりづらかったのが寺の住職とのやり取りであった。特に通夜告別式無しの小さな火葬式に既に決めてしまっていた為に昔からの葬儀を重視する寺の住職と喪主の妻が揉めてしまい、檀家であるにも関わらず酷い塩対応をされてしまった。他の例を調べると最悪の場合は納骨を断られる事例もあり、安易に直葬を選択するべきではないと感じた。またお布施の金額の相場や渡すタイミングも葬儀のプラン次第で変わってくるので、その辺りのアドバイスが資料には記載されていなかった。
不安に感じていること・疑問点
疑問点と言うか遺体安置所のシステムと料金の事だが遺体安置料金が1日辺り111000円掛かると言われ、妻が葬儀まで日があるので遺体に会いに行きたいと申し込むと一回辺り11000円掛かると言われ安置所のスタッフに現金でお支払いするように担当の方に言われたので当日お支払いしようとすると、遺体安置料金に含まれているので、その様な料金は頂いていないと言われた。ベイライフに確認するとこちらに支払うようにと言われ、トータルの料金に加算された。妻は銀行員である為にお金に細かくその辺りのお金の流れを怪しんでいた。また30分で11000円と言われたが15分経過で次の方の準備があるからと半ば強引に追い出された。妻が担当の方にクレームを申し上げると次に行った時には前回の分も含めて45分義父の遺体と面会する事ができた。また自分達の前の方達も15分で切り上げられる事もなくなっていて安心した。以上の事から以前は何やら良くない習慣があったようである。
これから検討する方へアドバイス
電話1本で直ぐに来て頂けるのは心強いと思う。担当の方は親身で大変心強く対応して頂けたり、その日も含めて葬儀の日まで時間を気にせず相談にのって頂けたりと終始安心してお任せできたと思う。
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