家族葬のいとしえ 上末吉ホール
- / 神奈川県・横浜市鶴見区
愛しい人を送る家で、満足のいく最期の時間を提供
今回、「家族葬のいとしえ 上末吉ホール」にインタビューをさせていただきました。白を基調とした内装で、オシャレで落ち着いた式場でした。お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて、現場のリアルな声を聞かせてもらいました。
最初から最後まで同じ空間に居られる一体型式場
家族葬のいとしえ 上末吉ホールは、通常は別々になっている親族の控室と葬儀をする部屋が一体型であることが特徴的で、同じ空間で最後を一緒に過ごしていただける式場をコンセプトにしております。最近では一日葬が増えているので、限られたお時間でどれだけ故人様との最期を大切にできるかを考えております。一体型にすることで最初から最後まで同じ空間で居られることにより、他社とも差別化ができている式場だと思います。
式場名の「いとしえ」は「愛しい人を送る家」という意味が込められており、「いとしい」人を「とこしえ≒永久(永遠)」にという想いで付けました。弊社の式場がご遺族様にとってそのような場になれたらと思っております。
もちろんバリアフリーであり、隣の宿泊施設も充実させています。駐車場も10台ほど停められ、大通り沿いに面している為、分かりやすい立地にございます。オープンしたばかりで、感謝の輪を広げるコンセプトを持ち、故人様に対しても感謝の気持ちを込めて対応しております。
大切な人との別れを、心を込めた対応で
私ども担当者一人ひとりがお客様に寄り添い、親身になって接することを大切にしております。お葬式はご遺族様にとって、故人様への最後のお別れという大切な儀式です。そのため、故人様やご遺族様の気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心掛けることが求められますので、スタッフ一同お客様への気配りなど常に気を付けております。
親身になって接することで、密な内容のお話をすることも多々あります。お葬式のご相談以外のことも話して下さる方もおり、比較的リピーターの方が多くいらっしゃいます。スタッフへの教育もしっかりと行っており、故人様との最後の時間を大切にするために、スタッフ一人ひとりが対応に心を配り、お客様のご要望やご希望に応えられるように努めています。また、葬儀の進行についても丁寧にご説明し、お客様に安心して参列していただけるように心がけています。
故人様とご家族の想いに寄り添い、あたたかなお別れを
当式場は、駅からは少し遠いですが、地域密着を意識し、地域の方々に愛される式場を目指しています。駐車場は10台用意しているため、お車でのご来場も安心していただけます。また、10名~15名程度の少人数の葬儀が多く、30名までのご利用も可能です。お客様のご予算に合わせて、最適なプランもご提案しております。お葬式は大切な行事であり、その一つひとつが故人様との最期のお別れとなります。当式場では、お客様のご要望に応じて、丁寧かつ迅速に対応しております。
さらに、定期的に勉強会を開催し、葬儀に関する知識を深めています。また、野菜販売や人形供養などのイベントも開催しており、地域の方々に寄り添った活動をしています。当式場では、故人様とご遺族様の想いに寄り添い、あたたかな葬儀を執り行っております。
インタビュアーからの感想
(小さなお葬式 取材担当)
インタビューした葬儀場はこちら
家族葬のいとしえ 上末吉ホール
- 住所
- 〒2300011 神奈川県横浜市鶴見区上末吉5ー15ー17
- 駅からの距離
- 矢向駅から 車で約4分
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通話料無料
実際に家族葬のいとしえ 上末吉ホールにお伺いさせていただき、他の式場との差別化を図っており、上末吉ホールならではの特徴を感じられました。故人様と少しでも長く一緒に居られる空間づくりや、丁寧に親身になって対応をするスタッフのお話を聞いていると、お客様ファーストな想いがとても伝わる式場でした。
また、葬儀のお話だけでなく、何気ない相談も受けることによって、地域の方々にとって身近な存在である式場と感じました。全体的に、故人様やご遺族様を大切に想うスタッフの方々が、丁寧なサポートを提供している印象を受けました。
2023/05/14