横浜市鶴見区で葬儀をした方の口コミ
更新日：2025/08/07
会社が大きくなりすぎて、サービスが追いついていないサービス
総合満足度
| サービス品質 | 対応の早さ | 料金とその説明 | 式場設備 | スタッフの対応 |
|---|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 3 | 4 |
| エリア | 神奈川県横浜市鶴見区 |
|---|---|
| 利用火葬場 | 横浜市北部斎場 |
総合評価
個々のスタッフは氣持ち良く対応をしてくださりとても良かったですが、全体を通しては他の所で書いたように氣になる点ばかりでしたが、葬儀の間は家族間でフォローしつつ嫌な氣持ちにならないようにしていましたが、最後の門出に残念な氣持ちの方が多かったです。今後の為にも改善を願います。
小さなお葬式に決めた理由
葬儀をお願いするつもりでの資料請求・会員登録でしたが、それが御社になりお願いした次第です
利用したプランについて／小さな家族葬税込495,000円（火葬料金別）
祭壇は花のデザインなどとても良かったです。最後の棺に入れる花は、祭壇などの花がたくさん残っていたのでもっと入れたかった。聞いて欲しかった。
利用した葬儀場について
火葬儀までの約1週間預かって頂き、9時～18時までの間だったら連絡すればいつでも会えると言われていたのに「今日は16時で閉館します」や「今日はこちらの予定でお会いできません」など、断られる事があったので、それならそうと先に教えて欲しい。仕事の都合を付けて会いに行こうとしていたのに心外だった。式場のスピーカーからノイズが出ていたので、曲などにノイズが乗っていてとても氣になったし、良い氣持ちがしなかった。式場と控室がオープンの間仕切りだけだったから、給水器の電氣の音が煩く、お経の最中などにも聞こえるのでとても嫌な氣持ちになった。
スタッフのサポートについて
個々のスタッフの方の対応は良かったですが、スタッフ間の連携がきちんとされていないように感じた。(こちらがお願いしたことの意図がちゃんと伝わっていなかったり)間違えがあってもそれを繕って言い訳をするスタッフの方も居た。
これから小さなお葬式を利用する人へ
色々と事前準備をしていても、実際の式で思う通りにいかない事もあるので、事前準備や事前の話し合いが出来るのであれば、早めに動いていくことをお勧めします。
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※総合評価は直近2年のレビュー付き評価をもとに算出しています。
