• 家族葬のらくおう 伏見桃山ホール

  •  / 京都府・京都市伏見区

真心こめたおもてなしで、記憶に残るセレモニーを

家族葬のらくおう 伏見桃山ホール_インタビュー_01

今回、「家族葬のらくおう 伏見桃山ホール」をインタビューさせていただきました。ご家族が落ち着いて過ごせることを第一に考えて造られたホールで、お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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だれしもが落ち着ける空間づくりを

家族葬のらくおう 伏見桃山ホールは家族葬に特化したホールです。席数は最大で30席と小規模ながら、式場のすぐ横に親族控室があるため、一体感が生まれるような造りになっております。そのため、お客様からは「落ち着きます」と喜んでいただけることが多いです。

また、ホールが幹線道路沿いに建っているため、お車で来られる方にはとても便利です。加えて、ホールの規模からすると十分な台数分の駐車場があるため、少し離れたところにお住まいのご親戚の方々も一緒にゆっくり過ごしていただくことができます。

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お客様に気持ちよく過ごしていただくために

我々スタッフは、どうしたらお客様が気持ちよく過ごしていただけるかをとことん考えています。当ホールは席数が30席で、余分なスペースがないという造りなので、30席で足りない場合にはご迷惑をおかけしてしまうことがあります。そういった場合にも、少しでも不快感を和らげないかを一番に考えます。

例えば、想定以上に参列の方々が多い場合は会館の外で待ってもらうこともありますが、「今日はお茶を出してはどうか」「寒いしストーブがあったほうが良いだろうか」「暗くなる前に照明を点けようか」、それをそれぞれスタッフが考えて主体的に行動しています。

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地域のお客様に選ばれるホールに

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家族葬のらくおう 伏見桃山ホールの近隣には他の家族葬ホールもあり、徒歩圏内には家族葬のらくおう だいご六地蔵ホールがあります。その中でも、家族葬のらくおう 伏見桃山ホールをご利用いただくお客様は、近隣にお住まいの方が多いです。ただ近いからという理由だけではなく、近いからこそ普段からコミュニケーションをとっており「葬儀といえば家族葬のらくおう 伏見桃山ホール」というイメージを持っていただいているからだと思います。

お客様から選んでいただいていることに過信せず、これからも地域のお客様から選ばれるよう努力してまいります。

インタビュアーからの感想

実際に家族葬のらくおう 伏見桃山ホールを訪れて、家族葬をご希望のお客様にぴったりのホールだと思いました。また、スタッフの方の気遣いも随所に感じ、本当に気持ち良い時間を過ごすことができました。

かけがえのない方との最期の時間をゆっくり過ごしたいという方は、是非こちらのホールをご利用してみてはいかがでしょうか。

2020/04/01

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