お家にいるようにくつろいでお過ごしいただけます

この会館は2020年1月11日にオープンしたばかりで、家族だけでご葬儀を行っていただける、家族葬専用ホールをコンセプトに置いています。昔は自宅で葬儀が主流だったのですが、住宅事情などで自宅で行えなくなっているので、自宅葬を会館に持ち込んだイメージの空間作りをしています。リビングがあって、居室があって空間全体でお葬式をしているイメージを持てるため、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。

大きな式場では他のご家族とバッテイングすることも多いのですが、家族葬のらくおう 西京極ホールは人数20～30名の小規模で葬儀を行えるため、親しいご家族だけでゆったりお過ごしいただけます。ホールのすぐ横に控室もありますので、ご年配の方や小さなお子様も安心してご利用ください。

気兼ねなく暖かい空間でお見送りができるよう、内装の色合いや控室の居心地にもこだわっているので、我が家のようにおくつろぎいただければと思っています。

こまやかなサービスをご提供するために

大切な故人様を送り出すセレモニーを行うにあたり、お客様の想いを故人様にしっかりとお伝えできるように、スタッフの接客対応にも十分気を付けております。失敗は許されないので、その為にいろんな準備を細かくしており、椅子の並べ方一つでも、人が通りやすいように・ご年配の方でも楽に移動できるようにと工夫しています。

いろんなところにアンテナを張って気遣い・気配り・目配り・が出来るように、日々仕事を離れたときでも、なぜそのお店を選んだのかや、店員さんの対応、空間づくりはどうかなどいろいろな場面で考えております。そしてその考えたことを、会館に来ていただいたお客様に一つでも多く良いサービスとして還元できるようにしていきたいと思っております。

お客様と会館とスタッフで、故人様の最高のお見送りを

お葬式は大切な故人様との最後の時間です。やり直しはできません。ですから私たちはどのお客様にも『いいお葬式だったよ』と言って頂けるよう、お客様に寄り添ったお葬式をご提案させていただきます。

ただ、寄り添うと言っても100人いれば100通り、1万人いれば1万通り喜び方があります。全てのお客様に満足して頂く為に、スタッフの教育・会館の管理を追求し続け、お客様とスタッフで故人様が喜んでいただける、最高のお見送りをしたいと考えています。