• 小さなお葬式 浦添ホール

  •  / 沖縄県・浦添市

一度しかない葬儀でご遺族様が後悔されないよう、サポートしたい

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今回、「小さなお葬式 浦添ホール」をインタビューさせていただきました。浦添市にある2020年10月末にオープンした式場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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「自宅を一つ貸し出す」というコンセプトのもと、設備を充実

当式場は20人程度の家族葬を想定している小規模な式場です。「自宅を一つ貸し出す」というコンセプトのもと、式場をご自宅と同様に使っていただきたいと考えています。和室、シャワー室のほか、キッチンやテレビ、ソファーも完備しております。また、沖縄は車社会ですから、駐車場やお車でお越しの方のための待合室もご用意しております。

葬儀には高齢で足の不自由な方もいらっしゃいます。当式場はバリアフリーとなっており、車いすのご用意もありますのでご安心ください。和室での式だと一人で立つことができず、焼香ができないという場合もございます。それを考え、椅子席でお別れができるようこだわりました。ご高齢の方や足の不自由な方も、最後にお顔を見て焼香をし、しっかりお別れをしていただきたいと思っています。

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先回りの提案と案内を行い、ご遺族様が後悔されないような葬儀を

ご遺族様への対応で気を付けているのは先回りの提案で選択肢を示すことと、安心感をもっていただけるよう事前に説明、案内をすることです。大切な方を亡くされ、ご遺族様は混乱されていますし、お葬式は人生で何度も経験するものではないですから、何も分からなくて当たり前です。

そうした状況では、お花やお供え一つとっても、ご遺族様は流されるままに決めてしまうかもしれません。後で「こうしておけば良かった」とならないよう、「好きな花はありませんでしたか」「好物をお供えすることもできますよ」などの提案をするようにしています。また、式の進行も事前に紙に書いてお渡しし、ご遺族様が確認できるようにしています。そして、その都度「次はこれをやります」とお声掛けをするようにしています。その故人様の葬儀は一度しかありません。後悔のないようにしてほしいと願って、日々努めさせていただいています。

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家族や親しい人だけでゆっくり見送りたいという希望に応えたい

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大規模な葬儀ですと、「弔問客の対応に忙しく、ゆっくり顔を見てお別れができなかった」という声を聞くことがあります。当式場は少人数での葬儀を想定していますので、家族や近しい人だけでゆっくりと見送りたいという方に、ぜひご利用いただきたいですね。また、アパートやマンションにお住まいだったり、ご自宅に駐車スペースがなかったりというご都合で、ご自宅でのお通夜が難しい場合にもご利用いただけるかと思います。

「自分たちで料理をして食事をしたい」「弔問客に汁物などの食事を出したい」というご希望を受けることもあり、当式場のキッチンには、鍋などの調理器具やお客様用の汁椀などのご用意もございます。調理されるのはもちろん、お寿司などの通夜振舞いの手配も可能ですので、そうしたことも遠慮なくご相談いただければ幸いです。ご遺族の皆様が後悔なく、ゆっくりと最後のお別れの時間を過ごしていただけるようサポートいたします。

インタビュアーからの感想

取材で伺った際は、まだオープン前で外装は工事中でしたが、中に入ると真新しいマンションの一室のような、清潔で落ち着ける空間が広がっていました。ご遺族様に後悔がないようサポートしたい、とお話いただきましたが、その誠実さを裏付けるように「”あの時は助かりました”とお礼状をもらうことがあります。ありがとうと言っていただけるいい仕事だと思います」とも語っていらっしゃいました。

落ち着ける空間で、信頼できるスタッフのいらっしゃる葬儀場だと感じましたので、近隣の方はぜひご相談されてみてはいかがでしょうか。

2020/11/01

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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「その時がくるまでに知っておきたいお葬式編」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

情報ライブ ミヤネ屋よみうりテレビ

「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式や早割が紹介されました。

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