葬式のプランがわかりやすく良かった

総合満足度

4.0

サービス品質	対応の早さ	料金とその説明	式場設備	スタッフの対応
5	5	3	2	3

30代男性

故人の間柄

父・母

故人の年齢

60代

参列人数

3人

施行プラン

小さなお別れ葬

施行日

2024/04/26

エリア	大阪府大阪市平野区
利用火葬場	瓜破斎場

総合評価

当時焦っており冷静ではなかった私に早急に対応してくれました感謝しています。しかし葬儀担当者の方は自分に影響が出そうな箇所（火葬代など）現金支払いでお釣りが出ない等の説明はしつこいほどされました。そこは徹底してるなと思いました。しかし、営業成績に関わる件の説明は曖昧に説明してました。結果多くお金を払いました。人が亡くなっている所で配慮がなく残念でした。

小さなお葬式に決めた理由

叔父から話を聞いて決めました。時間が無く早急に対応してくれたので決めませていただきました。ありがとうございました。

利用したプランについて／小さなお別れ葬税込86,900円（火葬料金別）

想定していたとおり最小限のお別れてましたが、当時は遺体引取拒否をする予定でしたので小さなお葬式があったお陰でお見送りする形になりました。感謝しています。

利用した葬儀場について

駅から遠いのは仕方がないと思いましたが、足が悪い叔父が居たので、敷地内のバリアフリーが行き届いていないのが気になりました。待機室は広くて綺麗で飲み物も無料で頂けるのは凄く有難かったです。

スタッフのサポートについて

打合せ時にお得になりますよ！っと話し文句でクーポンの話をされ結果一万円多く支払いをした形になり、冷静になってから思い返すと次に誰かが亡くなった場合にお得になるとの事でした。そのことを当時は父が亡くなって冷静で居れない事を逆手に取られ自分の営業成績を伸ばそうとしてたなと思いました。二度と小さなお葬式は利用しないと思いました。すごく不快な思いをしました。最悪でした。本人は説明をしてるつもりでしたが説明をするなら相手に伝わる説明をしてほしかったです。