久遠長居ホール
- / 大阪府・大阪市住吉区
感謝の気持ちを込めてお葬式のサポートを
今回、「久遠長居ホール」をインタビューさせていただきました。自宅にいるようなアットホームな葬儀場で、お客様に対するスタッフの想い(どういった気持ちで日々取り組まれているのか)や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて、現場のリアルな声を聞かせてもらいました。
2021年にオープンしたばかりの新しい式場
久遠長居ホールは、2021年にオープンした今風の綺麗な式場となっております。式場は、家族葬向けに造られており、30名様程がゆったりと座っていただける広さになっています。それに合わせて親族様向けに、控室やシャワールームも完備しており、まるで自宅にいるようなアットホームな空間で過ごしていただけるようになっています。
式場内の内装は「昔ながらの和風」という形式ではなく、「洋風でおしゃれ」な形式をイメージして造っておりますので、見た目も綺麗で居心地も良いとご好評をいただいています。
アクセスとしましては、御堂筋線と阪和線の長居駅が最寄り駅となり、よく皆さんが使われる御堂筋線からも徒歩約5分程ですので、便利な立地です。
最後までお客様にご満足いただけるようにサポートを
お亡くなりになられた時にお迎え、打ち合わせ、式典、納骨まで、極力同じスタッフが対応を行うようにしております。私も以前は別の会社で働いていたのですが、その時は部署ごとに、打ち合わせをする人、見積をする人、施行する人、と変わっていました。そのため、部署ごとに見えている部分が異なり、お客様との齟齬が原因でクレームに発展してしまったり、お客様の要望が叶わなくなったりということがありました。
そのようなことがないように、最初から最後まで同じスタッフが対応を行い、最後までお客様が満足していただけるように、要望にしっかり応えられるように心がけております。また大切な方を亡くされた状況になりますので、少しでもお気持ちを和らげるようにと心がけております
ご自宅のようにご利用いただけます
ご利用いただいているお客様は近隣の方が多いですが、小さなお葬式様を見て依頼されたご家族様も多くいらっしゃいます。費用を考えてのご依頼も多く、以前は別の某大手さんで葬儀を行っていたが、今はもう少し値段を抑えて行いたいとご依頼いただくこともございます。
だんだんと喪主様の世代が下がってきており、昔の考えではない方が増えている印象です。堅苦しくなく、本当にご自宅にいるような感覚でお葬式を行っていただきたいと思っています。控室の方も心地よく過ごしていただけるようになっておりますので皆様に自宅のように使っていただけると思います。
インタビュアーからの感想
(小さなお葬式 取材担当)
インタビューした葬儀場はこちら
久遠長居ホール
- 住所
- 〒5580003 大阪府大阪市住吉区長居2-1-19
- 駅からの距離
- 長居駅から 徒歩約4分
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通話料無料
実際に久遠長居ホールにお伺いさせていただき、ご家族様・故人様の気持ちに寄り添いながら、少人数でもきっちりと対応や時代にあった葬儀を実現していると感じました。
働かれているスタッフの皆様は経験豊富な方ばかりで、お話をしていく中で、安心して葬儀をお任せできると思いました。またアクセスが良く利用しやすいため、近隣の方々や電車にてお越しになる方にもご利用いただきやすい式場です。近隣の方や悩みごとを抱えておられる方は是非ご相談されてみてはいかがでしょうか。
2022/04/30