ご親族様の不安をなくす、とことんお客様に寄り添ったお手伝い

"式場がきれい" や "設備が整っている" など色々良い点はありますが、一番大事にしているのはできるだけお客様にやさしく、お客様の気持ちになってということを第一に考えて、全社員取り組んでいます。そこが一番のコンセプトになりますね。
一応補足しておくと、2019/1 にリニューアルしたばかりで、式場はすごくきれいです。

仏様が家族様からしても一番大事だと思います。私たちはどうしても繰り返しで慣れていくことがあると思います。そういった"慣れ"を普通にするのではなく、毎回のセレモニーを自分の身内のように、亡くなった方を敬ってお葬式させていただこうと考えています。

"この式場でよかった"そう思ってもらいたい

お葬式というのは人生で経験することが少ないです。万が一、ご家族が亡くなってこられた方は戸惑ってらっしゃることが多いです。我々でお手伝いさせていただき、ゆっくりとお過ごしいただけるよう考えてご対応させていただいてます。お客様の戸惑いや不安を無くしたい、という想いでサポートしています。

また、お葬式は慣れないことなので専門用語などは使わず、わかりやすい言葉を使って説明をするように心がけていますね。

できるだけたくさんのスタッフはいますが、お客様の近く・見える範囲に常にいさせていただいて、何か見て困っていると感じた場合は声をかけさせてもらっています。丁寧にゆっくりお話しさせていただくということがとても大切だと思っています。どこかで気がちょっと荒くなっている方もたまにいらっしゃいます。こちらも一緒になって言い合いになってしまったら治らないので、そこはゆっくりと丁寧にという点を気をつけています。

少人数規模でのお葬式のご利用が圧倒的に多い

最近一番ご利用いただいているのは、20-30名程で近い家族だけで葬儀を行っている方が圧倒的に多く、少人数規模でのお葬式が多くなってきていますね。

色々な葬儀場をホームページで比較して選ばれる方も多いと思います。写真だけでわかりにくければ実際に見学に来ていただいて、見ていただくことも可能です。見学していただいたら、きっと気に入っていただけると思うのでその上で選んでいただければと思います。