• 堺北区会館

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真心こめたおもてなしで、記憶に残るセレモニーを

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今回、「セレモニーハウス百舌鳥陵南」をインタビューさせていただきました。お客様に対するスタッフの想い (どういった気持ちで日々取り組まれているのか) や最近のお葬式のご利用傾向など、実際に葬儀をご検討の方が気になることについて現場のリアルな声を聞かせてもらいました。

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アットホームな空間で、ゆったりと最期のお別れを

当式場は平屋でバリアフリー対応、1日1組のご家族様での貸切り会館です。ご家族様だけで最期の時間を大切にできるのがコンセプトとなっています。少人数の家族葬でも空間が広すぎず、式場と控室が隣接した家族葬専用の構造で、式場内も白を基調とした上品な印象になっており、ご利用された方からは「自宅のように落ち着くことができた」とお声をいただきます。

実際、ご葬儀は突然のことです。語り尽くせない思いが沢山溢れることと思います。私どもはご家族様にそのひと時を心静かにお過ごしいただけるよう、ご要望をもとにご利用しやすい雰囲気づくりに努めております。

南海高野線・大阪メトロ御堂筋線「中百舌鳥駅」より徒歩25分・お車で5分の場所にあるため、徒歩よりお車やタクシーで来られる方がほとんどになります。また、会館の目の前にコンビニもあり、ちょっとした買い出しにも非常に便利です。

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お客様の心に寄り添い、安心して最期のひと時を

喪主を務める方、ご参列の方にとって、一生に一度経験するかどうかのお葬式。私達スタッフは日々葬儀のお手伝いをさせていただいていますが、ご家族にとって故人様との大切なお別れの時間は一生に一度しかありません。深い悲しみの中でお葬式の段取りを決めたばかりに、気がついたら何をしていたか分からないというお話も耳にする事は少なくありません。大切な故人様を送り出す大切なセレモニーをするにあたり、そんなご家族の想いを汲み取り、形にし、故人様にしっかりとお伝えできる、そんなスタッフの接客対応を心掛けています。

また、お葬式の後にしなければならない様々な手続きなど、ご家族の慌ただしさを緩めることができるように一丸となりサポートさせて頂きますので、お葬式が終わったあとでも、お気軽に頼っていただければと思います。

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いつでも相談できるパートナーになりたい

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葬儀は頻繁に起こることではございませんので準備や葬儀後の手続き方法など、わからないことで不安なお気持ちを抱えているお客様も多くいらっしゃいます。実際にはじめて葬儀をあげるお客様のなかには、「“わからないこと”が何かさえもわからない」とおっしゃる方もたくさんいます。そのような場合でも、お客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。不安に感じている点があれば、どのようなことでもご相談ください。

どんな内容であれ、葬儀で重要なのは、ご家族様と故人様が納得する形で終えられることです。故人様が歩まれてきた人生と同じ数だけ、理想の葬儀の形があります。その中にはきっと、家族葬だからこそ実現できるものもあるでしょう。後悔が残らないお別れのサポートを私たちスタッフが全力でお手伝いいたします。

インタビュアーからの感想

ご家族様だけでなく、参列者の方々もゆっくりと故人様との最期の時間を過ごしていただける式場だと思います。

また、インタビューさせていただいたスタッフの方々もお客様の気持ちに寄り添って故人様への最期の時間に後悔のないように真剣に向き合っておられる姿勢がとても心強く、おもてなしの気持ちが伝わってくる素晴らしい式場だと思います。

2023/09/14

インタビュアーのイメージ

(小さなお葬式 取材担当)

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「お葬式最新事情」特集内で小さなお葬式が紹介されました。

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